Handelsjournal
E-Commerce

Wie Facebook zur Plattform für Online-Handel werden will
Dossier

Was Händler in der Coronakrise wissen müssen

Aktuelle Entwicklungen, Tipps und Handlungsempfehlungen: Unsere Artikelsammlung rund um das Coronavirus bietet dem Handel nützliche Informationen.
Corona-Pandemie

Wie der E-Commerce in der Krise gewachsen ist

Der April 2020 war für den Onlinehandel in jeglicher Hinsicht ein extrem erfolgreicher Monat. Dies zeigt eine Analyse des Software-Anbieters Bazaarvoice, der hierfür sein über 6.200 Händler und Verkäufer umfassendes Netzwerk befragt hat.

Handelsarchiv

Dokumente zur Coronakrise gesucht

Für das im Aufbau befindliche „Archiv des deutschen Handels“ sucht der Hauptgeschäftsführer des Handelsverbandes Berlin-Brandenburg, Nils Busch-Petersen, Dokumente aus der Coronakrise. Er bittet alle Händler, relevante Erinnerungen zur Verfügung zu stellen.

Dossier

Diese Payment-Trends sollten Händler kennen

Von Open Banking bis zum kassenlosen Check-out: Lesen Sie in unserem Dossier alles Wichtige über aktuelle Payment-Trends.
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Zahlungsausfälle vermeiden: Risikomanagement für den Handel

Der Online-Handel boomt und bringt für Kunden und Unternehmen viele Vorteile. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an das Risikomanagement, da Geschäftspartner immer seltener persönlich bekannt sind und die Erwartungen der Kunden an Schnelligkeit und Convenience steigen. Erfahren Sie hier, wie Händler sich vor Zahlungsausfällen schützen können.

Krisenhilfe

Wie Händler an KfW-Kredite kommen

Die beiden Kreditinstitute der ANWR Gruppe, DZB Bank und Aktivbank, haben eine Akkreditierung zur Vergabe von KfW-Krediten erhalten. Die ANWR Gruppe ist damit über ihre beiden Banken in der Lage, die Händler direkt mit KfW-Mitteln zu unterstützen.

Payment

Welche Zahlungsmethoden in der Krise beliebt sind

Kurzarbeit, Home Office und eine unsichere Zukunft – die aktuelle Corona-Krise bringt für viele Verbraucher finanzielle Einbußen. Dies macht sich auch in einem veränderten Bezahlverhalten bemerkbar: Wesentlich mehr Kunden nutzen Rechnung- oder Ratenzahlung.

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Von kontaktlos bis kassenlos: Volle #PaymentPower

Payment ist mehr als das bloße Bezahlen. Es prägt das Einkaufserlebnis und bringt Mehrwert an den Point of Sale. Für mehr Power in Ihrem Geschäft, holen Sie sich kostenfrei die #PaymentPower News: Alle 14 Tage spannende Infos rund ums bargeldlose Bezahlen direkt in Ihr Postfach.

 

Gastbeitrag

Lockdown: Warum Händler Schadenersatz fordern können

Um die Corona-Pandemie in Deutschland weiter einzudämmen, fuhren die Behörden Mitte März das ganze öffentliche Leben herunter. Im Gastbeitrag erklärt Rechtsanwalt Markus Mingers, warum Händler seiner Auffassung nach Schadenersatz für entgangene Umsätze fordern können.

Studie

Wie sich das Einkaufen nach der Krise verändern wird

Social Distancing und Maskenpflicht haben das Einkaufserlebnis im stationären Handel stark verändert, zugleich erfuhren viele Online-Händler großen Zulauf. Was die Verbraucher sich für ihren Einkauf nach der Krise wünschen, zeigt eine aktuelle Studie des digitalen Handelsunternehmens QVC.

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Ist die digitale Kluft ein Mythos?

Homeoffice ist für viele Büroarbeiter momentan zum Alltag geworden, genauso wie Videokonferenzen, um mit den Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Doch kommen Jung und Alt gleichermaßen gut mit der Digitalisierung klar, auch in Zukunft? Wie realistisch ist eine künftige digitale Kluft?

Conversational Commerce

Wie Chatbots die Conversion Rate steigern

Chatbots und digitale Assistenten, sogenannte Conversational User Interfaces, kennt heutzutage fast jeder. Bei der Anwendung sind Nutzer jedoch häufig enttäuscht: Sie erleben die Dialoge als holprig und finden nur selten die erhoffte Unterstützung in der Kaufentscheidung.

Coronakrise

Kunden kehren nur langsam in die Innenstädte zurück

Auch wenn die Menschen wieder in die Geschäfte dürfen: Maskenpflicht und Abstandsregeln vermiesen vielen das Shopping-Erlebnis. Der Handel leidet unter der Zurückhaltung. Es könnte zahlreiche Pleiten geben.

Transformation 2020

„Jede Abteilung ist eine Innovationsabteilung“

Warum sich Kooperationen mit Start-ups lohnen, worauf es bei der Umsetzung ankommt und welche Formate für den Handel Sinn ergeben, erklärt Guido Zinke, Seniorberater und Projektleiter VDI/VDE Innovation + Technik.

Gastbeitrag

So gelingen E-Mail-Kampagnen zur Verkaufsförderung

E-Mail-Kampagnen zählen mit zu den effektivsten Maßnahmen im Marketing-Mix. Allerdings ist nicht jede Kampagne gleich erfolgreich. Warum es etwa auf die richtige Bildauswahl ankommt, erklärt Disha Harjani von Shutterstock im Gastbeitrag.

Verkaufsförderung

Geschäft mit Coupons boomt

Seit Ausbruch der Corona-Pandemie gewinnen Coupons stark an Bedeutung für Handelsunternehmen und Konsumenten. Die Nutzung der Verkaufsförderungsmaßnahme entwickelte sich allerdings auch im Vorjahr schon prächtig, wie eine neue Studie zeigt.

Logistik

Regionalisierung der Lieferketten

Auch der Onlinehandel muss in den Zeiten von Covid-19 massive Umsatzrückgänge hinnehmen, vor allem in den Bereichen Mode und Consumer Electronics. Ein Thesenpapier beschäftigt sich mit der Zukunft der globalisierten Branche nach Corona.

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Junge Unternehmen

Das sind die Start-ups die Händlern helfen

Logistik, Check-out, Payment: Welche Lösungen Start-ups dem Handel in diesen Bereichen anbieten, lesen Sie in unserer großen Start-up-Serie. 
100 Jahre HDE

"Wer lebt, kauft ein"

Ein Bildband erzählt die Geschichte der Einkaufskultur, eine Onlineseite bietet zusätzliches Bild- und Filmmaterial.
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