Whitepaper Dynatrace

Das Kundenerlebnis hat einen hohen Stellenwert bei digital versierten Kunden, die zunehmend Druck auf den Einzelhandel ausüben. Tatsächlich treibt der Wunsch der Verbraucher nach einem unverfälschten Erlebnis die Innovation im Einzelhandel voran, und diejenigen, die diesem Bedürfnis am meisten gerecht werden, haben einen unangefochtenen Wettbewerbsvorteil.

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