Whitepaper

Kundendaten sind der Stoff, aus dem überzeugende Kundenerlebnisse gestrickt sind. Es wird zwischen First-, Second- und Third-Party Data unterscheiden. Die Art von Daten, die aktuell stark im Wert steigt, heisst Zero-Party Data. Im Whitepaper erfahren Sie, was hinter dem Buzzword steckt und wie Sie mit Zero-Party Data die Datenteilbereitschaft Ihrer Kunden erhöhen können.

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Zum Weiterlesen

Vom Wert der Werte

Als starke Arbeitgebermarke aufzutreten, ist auch im Einzelhandel ein Schlüssel, um bestehende Mitarbeiter zu binden und neues Personal zu gewinnen. Dafür ist es ratsam, die Wertemuster der Belegschaft zu analysieren.

HDE-Prognose für 2023

Umsätze im Handel gehen preisbereinigt um drei Prozent zurück

Knapp die Hälfte des Einzelhandels in Deutschland erwartet Umsätze auf Vorjahresniveau oder knapp darüber, etwa ein Drittel eine Umsatzentwicklung leicht unter Vorjahr, 18 Prozent gehen von deutlichen Umsatzrückgängen aus. Das ergab eine aktuelle Umfrage.

Verbraucherumfrage

Markentreue unter Druck

Die Inflation veranlasst 92 Prozent der Verbraucher in Deutschland dazu, beim Einkaufen auf ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu achten, so eine aktuelle Umfrage. 68 Prozent wollen deshalb in den nächsten zwölf Monaten vermehrt online einkaufen. Die Loyalität zu Marken nimmt ab.

Jahresbilanz 2022

Einzelhändler verlieren Geschäft

Der deutsche Einzelhandel hat im vergangenen Jahr weniger umgesetzt als 2021. Preisbereinigt lagen die Umsätze 0,6 Prozent unter dem Vorjahreswert, wie das Statistische Bundesamt berichtete.

Studie

Liveshopping löst noch Skepsis aus

In China entfallen bereits zehn Prozent aller Onlinekäufe auf Liveshopping. Jetzt etablieren sich die digitalen Verkaufsevents auch in Deutschland. Aber die Erwartungen der Shopper an das Format sind laut einer aktuellen Studie extrem unterschiedlich.