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Voice Commerce
Sprachassistenten erobern den Alltag

Voice Commerce Sprachassistenten erobern den Alltag Mit der zunehmenden Verbreitung von Sprachassistenten und Smartspeakern entwickelt sich Voice Commerce zum nächsten großen Trend. Jeder dritte Internetnutzer [...] tware per Voice. Vor allem die 50- bis 59-Jährigen (53,2 Prozent) stellen den Sprachassistenten gerne Wissensfragen. Bei der Navigation greifen insbesondere Männer sehr häufig auf die Voice-Technologie [...] Entertainmentinhalte ab, hören Musik oder lassen sich Filme streamen. 21,2 Prozent wiederum nutzen Voice, um Funktionen im Smarthome wie Lampen, Heizungen oder Rolläden zu steuern. Weitere 18,6 Prozent verwalten mehr

Voice Commerce
„Das Plattform-Oligopol wird perspektivisch noch mächtiger“

Voice Commerce „Das Plattform-Oligopol wird perspektivisch noch mächtiger“ Warum Händler jetzt anfangen sollten, Voice in ihre Unternehmensstrategie aufzunehmen, weshalb die Customer Journey hier eine [...] Amazon und Co. Voice zum Erfolgsfaktor wird, verrät Achim Himmelreich, Global Head Consumer Engagement bei Capgemini. Von Nadine Filko 27.09.2019 Achim Himmelreich verrät, wie Voice Commerce zum Erfolg werden [...] werden kann. Voice: Buzzword oder Gebot – wie relevant ist die Technologie tatsächlich für den deutschen Handel? Wenn ich den Begriff Voice, wie es vielfach geschieht, eng über den letzten Schritt der Customer mehr

Kittihawk
Die handelsjournal-Cartoons zum Durchklicken

Produkten (Heft 04/05/2018, Heuschrecken und Mindfood ). © Kittihawk – Händler bereiten sich auf Voice Commerce als zusätzlichen Absatzkanal vor (Heft 6/2018, Das Ohr am Kunden ). © Kittihawk – Im Apartment mehr

Gastbeitrag
Wie der Start eines Webshops gelingt

Sana Commerce im Gastbeitrag. Von Robert Pennings, Customer Success Manager bei Sana Commerce 22.01.2020 © Adobe Stock Der Start eines Webshops sollte vorher gut durchdacht sein. © Sana Commerce Robert [...] Robert Pennings ist Customer Success Manager bei Sana Commerce. Aus der Projektpraxis hat Sana Commerce einen 10-Punkte Fragen-Katalog vor dem Start eines Webshop-Projekts entwickelt, der neben technischen [...] organisatorische Aspekte berücksichtigt: Wie verändert sich die Arbeit im Team? Erfolgreicher E-Commerce ist Teamarbeit – von der IT-Abteilung über Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundenservice und mehr