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Omnichannel Excellence
Google und HDE zeichnen erfolgreichste Händler aus

en sind. Die Zukunft des Handels ist Omnichannel. Es geht um die nahtlose Verknüpfung aller Vertriebskanäle. Es geht darum, den Kunden ein einheitliches und attraktives Einkaufserlebnis zu bieten – online [...] nicht erfüllt werden (74 Prozent) ○ die Preisgestaltung uneinheitlich in den verschiedenen Vertriebskanälen ist (82 Prozent) ○ die Notwendigkeit eines Kundenkontos für eine Bestellung besteht (57 Prozent) mehr

Supply Chain
Wie der Non-Food-Handel unter Lieferengpässen leidet

Hersteller können knappe Mengen profitabler in anderen Märkten vertreiben. Zudem werden diejenigen Vertriebskanäle bevorzugt, die aufgrund zusätzlicher Serviceerträge höhere Einkaufspreise zu zahlen bereit sind mehr

Studie
Warum Onlinehändler die Kosten für Retouren übernehmen

Erhebung wurde als Onlinebefragung zwischen Mai und Juli 2021 durchgeführt. Eine Betrachtung der Vertriebskanäle zeigt, dass nahezu alle teilnehmenden Händler (99 Prozent) einen eigenen Onlineshop betreiben mehr

Shopper Experience
Das bestmögliche Einkaufserlebnis schaffen

universell – und damit in seiner grundlegenden Struktur auf unterschiedliche Branchenbedürfnisse und Vertriebskanäle anpassbar: zum Beispiel FMCG, selektive Kosmetik, Consumer Electronics, Fashion oder Healthcare mehr