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Compliance
Sauber Bleiben

Mitarbeiter, damit diese sich richtig verhalten, wenn ihnen Kunden verdächtig erscheinen. Den Personalausweis zweifelhafter Individuen zu kopieren, reicht nicht aus. Bei der sogenannten Know-your-Custom [...] Kunde für einen Dritten handelt. Einige Dienstleister bieten dafür inzwischen eine App an. Auch das Personal selbst muss auf Zuverlässigkeit überprüft werden. Und das alles nicht nur einmal, sondern laufend mehr

Retail Pitch Night
Geschenke für eine bessere Welt

Retail Pitch Night Geschenke für eine bessere Welt Mit personalisierten Präsent-Boxen Freude stiften und Inklusion vorantreiben – das ist die Idee hinter dem Online-Shop givtback. Mit dem Konzept konnte mehr

Award
HDE zeichnet Stores of the Year 2022 aus

of Schwarzkopf mit dem Markenerlebnis, geschaffen durch Einblicke in die Markenhistorie und personalisierte Angebote wie dem Make-Over-Mirror. Sieger der Kategorie Fashion ist Görtz im Kö-Bogen in Düsseldorf mehr

Omnichannel Excellence
Google und HDE zeichnen erfolgreichste Händler aus

die wiederum in die fünf Prinzipien „Flexibel“, „Einheitlich“, „Informativ“, „Convenient“ und „Personalisiert“ aufgehen, untersucht. Diese fünf gewählten Prinzipien fassen die Qualität eines Omnichannel mehr