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Gastbeitrag
Wie digitales Remote-Consulting den Onlineumsatz steigern kann

Autohändler ihre Kunden nicht mehr live durch den Showroom führen können, die Filialen der Telekommunikationsanbieter geschlossen bleiben und auch Fashion-Tempel keine Kundschaft mehr empfangen dürfen, müssen [...] Chatbot exklusive Rabattcodes anbietet. Entscheidend sind nutzerfreundliche und sinnstiftende Kommunikationstools. Zwar ermöglichen Machine Learning und Künstliche Intelligenz bereits heute intelligente C [...] gien, die Avataren ein fast menschliches Antlitz verleihen oder Deep-Learning-Ansätze lassen Kommunikation über Chatbots immer natürlicher werden. Aber die beste Technologie bringt nichts, wenn sie nicht mehr

Modehandel in der Krise
Wie Corona die Digitalisierung im Modehandel beschleunigt-handelsjournal

waren die Folge. Hinzu kam die Herausforderung, dass Präsenzmessen als klassische Informations-, Kommunikations- und Orderplattformen der Modebranche nicht stattfinden durften. Die neue Ware musste – und muss mehr

Modehandel in der Krise
Wie Corona den Modehandel zum Umdenken zwingt-handelsjournal

aus dem Vorjahr zusammen mit Teilen aus neuen Kollektionen stimmig inszenieren. „Es gilt, die Kommunikation zwischen Einkauf und Verkauf zu verbessern, damit die Mitarbeiter auf der Fläche den Kundinnen mehr

Conversational Commerce
Wie das Start-up Charles Conversational Commerce in Deutschland etablieren will-handelsjournal

Unternehmen schätzen den Kanal bislang vor allem im Sinne des Loyalty Managements als direkten Kommunikationskanal zum Kunden. Doch während rund 1,2 Milliarden Konsumenten in China den dort marktdominierenden mehr