Das haben wir für Sie gefunden

Künstlicher Intelligenz (KI) leisten kann. Dies zeigt sich auch immer stärker im Kundenservice – Automatisierung und KI gewinnen hier zunehmend an Bedeutung, so eine Studie. 12.12.2017 © MetraLabs © BearingPoint [...] Agent Desktop, CRM und intelligentes Wissensmanagement ins Spiel. Durch eine kundenorientierte Automatisierung verkürzt sich oftmals die Reaktionszeit und Daten können direkt weiterverarbeitet werden. Allerdings [...] Unternehmen. Partnerschaft statt Konkurrenz Der persönliche Servicekontakt bleibt trotz aller Automatisierung und neuer Tools wichtig. Denn: den Robotik-Kollegen fehlt es an emotionaler und sozialer Intelligenz mehr

Handelslogistik hat die Automatisierung der Läger bereits einen hohen Grad erreicht, der sich dank flexibler Roboterlösungen rasch weiter erhöhen wird. Bezog sich die Automatisierung in der Vergangenheit [...] Andreas Kruse 18.12.2018 © apopium/Adobe Stock Um einen umfassenden Überblick über den Einsatz von Automatisierung und Robotik im Einzelhandel zu geben, aktuelle Trends, Potenziale und Herausforderungen zu erarbeiten [...] und gesellschaftliche Perspektiven auf, indem sie basale Rahmenbedingungen von Robotik und Automatisierung thematisieren. Die Erkenntnisse der Initiative münden in einem Anforderungskatalog respektive mehr

Roboter für Retailer Automatisierungs- und Robotik-Lösungen werden für den Handel immer wichtiger. Vorwiegend aus Gründen der Effizienz und Kostenersparnis sowie der Entlastung von Mitarbeitern werden [...] Während des letzten Jahrzehnts investierten die Händler in ihrer Intralogistik vornehmlich in die Automatisierung wiederkehrender, gleichbleibender Prozesse wie die Ein- und Umlagerung, den innerbetrieblichen [...] Durch den Einsatz der anpassungsfähigen Roboter löst sich der bisherige Konflikt auf, dass Automatisierung zulasten von Flexibilität geht. Etwa ein Zehntel der befragten Händler gibt an, in der Intralogistik mehr

sein – Chatbots können die gesamte Bandbreite zwischen lustig und informativ abdecken. Die Automatisierung der Kommunikation durch Bots erleichtert den Arbeitsalltag und spart Ressourcen und damit Kosten: mehr