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Omnichannel Excellence
Google und HDE zeichnen erfolgreichste Händler aus

keit im Store oder Online über die Website geht – übrigens die wichtigste Information vor einem Ladenbesuch, die sich Kunden wünschen.“ „Es geht um den richtigen Mix zwischen online und stationär“, sagt [...] Offline und online verschmelzen beispielsweise durch die Kombination aus persönlichem und digitalem Service, Augmented Reality und in stark individualisierten Angeboten. Der stationäre Handel kann als V [...] Produktbewertungen als auch den Status von Produktverfügbarkeit im Onlineshop und im Geschäft sowie einen Kundenservice, der Fragen zum Onlineshop und zu den stationären Läden beantwortet. „Es freut uns sehr mehr

Payment
Bequemer mobil bezahlen

stationären Handel vielseitig genutzt, etwa für das Verwalten von Bonuskarten. © ECC Köln Immer und überall dabei – rund die Hälfte der Konsumenten (53 Prozent), die sich überwiegend online informieren [...] Mittlerweile shoppt der Großteil der Konsumenten (85 Prozent) online regelmäßig über das Mobiltelefon. Aber nicht nur beim Onlineshopping, sondern auch im stationären Geschäft steigt die Relevanz des [...] des Smartphones beim (Online-)Shopping und zeigt mit ihren Ergebnissen, dass das sogenannte Smartmonnaie längst im Einkaufsalltag der Konsumenten angekommen ist. Nicht nur online, sondern auch am Point mehr

Deep Dive
„Keinen Verzicht üben und sich dennoch rein fühlen“

und persönlichen Einkaufs­erlebnissen? Corona hat dem Onlinehandel einen ungeheuren Schub verliehen, was die Situation für den innerstädtischen Handel noch prekärer macht. Insofern ist die Pandemie Entw [...] Daher ist der Onlinetrend unumkehrbar. Das Kaufverhalten wird sich jedoch stärker jahres­zeitenrhythmisch ausrichten: Steigen im Herbst die Inzidenzwerte, beginnt der Winterschlaf im Onlinemodus, ab dem Frühjahr [...] Selbstbezüglichkeit delegieren die politisch korrekten Verbraucher die Verantwortung wiederum an den Handel und die Industrie. Um mit ruhigem Gewissen einkaufen zu können, erwarten die Verfechter des bewussten mehr

Rabattaktionen
Coupons auf Wachstumskurs

Sparsamkeit der Verbraucher treiben den Aufschwung, so eine aktuelle Untersuchung. 13.04.2022 © Acardo Handel und die Konsumgüterhersteller verteilten im Jahr 2021 schätzungsweise 23 Milliarden Coupons im Markt [...] deutschen Markt die Rabatte der eingelösten Coupons zwischen Herstellern und Händlern verrechnet. Der Handel und die Konsumgüterhersteller verteilten im Jahr 2021 schätzungsweise 23 Milliarden Coupons im Markt [...] für das Wachstum im Couponing auf den „digitalen Bereich“ zurückzuführen: So sind Einlösungen aus Online- und Mobile-Medien mit 148 Prozent am stärksten gestiegen – und haben sich mehr als verdoppelt. mehr