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Zukunft werden IoT-Lösungen sicherlich dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken, Sicherheitsstandards einzuhalten, Prozesse effizienter zu gestalten und Ressourcen mehr
Mobile Couponing Digitale Geschenke erhalten die Kundschaft Ein neuer Leitfaden des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel bietet einen Überblick über den Einsatz von Mobile-Couponing-Kampagnen als mehr
Kundenbindung per App Eine Umfrage zeigt, dass stationäre Einzelhändler die Möglichkeiten mobiler Endgeräte nur unzureichend nutzen. So schauen sich 58 Prozent der Kunden Produkte im Laden an und kaufen [...] , weil es die Möglichkeit bietet, den Kunden zusätzliche Leistungen anzubieten und damit die Kundenbindung zu stärken. Voraussetzung ist eine konsistente Onlinestrategie, die nicht nur die Mobilgeräte mehr
Übersicht dargestellt werden. Beim Versand kann der Möbelriese Ikea durch seine Bemühungen zur Kundenbindung überzeugen: Die Integration einer Artikelliste in die Versandbenachrichtigung biete dem Kunden mehr