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Gastbeitrag
Wie der Handel von IoT-Lösungen profitieren kann

Zukunft werden IoT-Lösungen sicherlich dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken, Sicherheitsstandards einzuhalten, Prozesse effizienter zu gestalten und Ressourcen mehr

Mobile Couponing
Digitale Geschenke erhalten die Kundschaft

Mobile Couponing Digitale Geschenke erhalten die Kundschaft Ein neuer Leitfaden des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel bietet einen Überblick über den Einsatz von Mobile-Couponing-Kampagnen als mehr

Kundenbindung per App

Kundenbindung per App Eine Umfrage zeigt, dass stationäre Einzelhändler die Möglichkeiten mobiler Endgeräte nur unzureichend nutzen. So schauen sich 58 Prozent der Kunden Produkte im Laden an und kaufen [...] , weil es die Möglichkeit bietet, den Kunden zusätzliche Leistungen anzubieten und damit die Kundenbindung zu stärken. Voraussetzung ist eine konsistente Onlinestrategie, die nicht nur die Mobilgeräte mehr

Customer Journey
Welche Onlinehändler das beste Kundenerlebnis bieten

Übersicht dargestellt werden. Beim Versand kann der Möbelriese Ikea durch seine Bemühungen zur Kundenbindung überzeugen: Die Integration einer Artikelliste in die Versandbenachrichtigung biete dem Kunden mehr