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Pluralisierung der Plattformen

persönliche Beratung – die ganze Brand stellt Müller von der Sortimentsgestaltung über das Customer Relationship Management bis zur Neugestaltung des Logos auf den Kopf. Künstliche Intelligenz (KI) spielt in mehr

Gastbeitrag
Wie zeitgemäße Kundenbindung für Händler funktioniert

und Marke kristallisiert sich zu einer der wichtigsten Zielgrößen des Markenmanagements heraus. Customer Empowerment lautet die neue Zauberstrategie und meint die Stärkung der Kundenbeziehung durch mehr [...] Kundengruppen-Durchdringung, Storebrand-Bindung, Vertriebsunterstützung sowie Support des Category Managements. Die Beziehung zwischen Kunden und dem stationären Handel digitalisiert sich zunehmend, wobei beide [...] che gewinnt der Shop zudem eine wachsende Basis an First-Party-Data, die Vertrieb und Category Management dienen. Diese eigene Datenbasis, zentral im Hub gespeichert und angereichert, ermöglicht einen mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

Endgeräten können Mitarbeiter zudem die Kundenhistorie einsehen, um die Customer Experience zu verbessern. Weil sich die Customer Journey schnell verändert, müssen die Systeme agil sein, um künftig bei [...] L'Occitane Group ist der Store noch lange nicht tot. Vorhersehendes Bestandsmanagement Ein Order-Management-System verarbeitet die Vorgänge, ähnlich wie in großen Warehouses, unter Kriterien wie Versandkosten mehr

Ökonomie des Netzwerks

Produktion bis hin zum Verkauf. Spezielle Methoden beispielsweise aus dem Supply Chain Management sowie dem Category Management helfen seit jeher bei der erfolgreichen Umsetzung. Somit wissen wir eigentlich schon [...] Themenfeldern wie Blockchain, Omnichannel, künstliche Intelligenz, Logistik, Category Management, Datenqualität und Daten­management auf. Erwartet werden etwa eintausend Entscheider aus der Industrie und dem Online- [...] technische Fortschritt im digitalen Zeitalter verläuft nicht mehr linear, sondern exponenziell. Customer Centricity treibt Unternehmen zu immer neuen Produktinnovationen und Services an, und Online- und mehr