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Roboter machen mobil

Handelslogistik hat die Automatisierung der Läger bereits einen hohen Grad erreicht, der sich dank flexibler Roboterlösungen rasch weiter erhöhen wird. Bezog sich die Automatisierung in der Vergangenheit [...] Andreas Kruse 18.12.2018 © apopium/Adobe Stock Um einen umfassenden Überblick über den Einsatz von Automatisierung und Robotik im Einzelhandel zu geben, aktuelle Trends, Potenziale und Herausforderungen zu erarbeiten [...] und gesellschaftliche Perspektiven auf, indem sie basale Rahmenbedingungen von Robotik und Automatisierung thematisieren. Die Erkenntnisse der Initiative münden in einem Anforderungskatalog respektive mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

Sitz in Düsseldorf aus – ­etwa mit Aldi und Lidl, Adidas, S’Oliver und Globetrotter zusammen. Automatisierung in Echtzeit Das europäische Geschäft der US-Amerikaner wächst stark, denn dem Thema Omnichannel mehr

Automatisch Kunden binden

Künstlicher Intelligenz (KI) leisten kann. Dies zeigt sich auch immer stärker im Kundenservice – Automatisierung und KI gewinnen hier zunehmend an Bedeutung, so eine Studie. 12.12.2017 © MetraLabs © BearingPoint [...] Agent Desktop, CRM und intelligentes Wissensmanagement ins Spiel. Durch eine kundenorientierte Automatisierung verkürzt sich oftmals die Reaktionszeit und Daten können direkt weiterverarbeitet werden. Allerdings [...] Unternehmen. Partnerschaft statt Konkurrenz Der persönliche Servicekontakt bleibt trotz aller Automatisierung und neuer Tools wichtig. Denn: den Robotik-Kollegen fehlt es an emotionaler und sozialer Intelligenz mehr

Internet of Things
Schlauhaus zu buchen

Heizung fernsteuern oder bei Abwesenheit automatisch herunterfahren können. Er glaube an die Automatisierung, sagt Hueck. Smarte Geräte im Haus oder in der Wohnung könnten im Idealfall von sich aus tun mehr