Das haben wir für Sie gefunden

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Druck auf die Mieten

Bestellung und in der Regel schnellen Zustellzeiten, sondern in vielen Fällen auch mit sehr kulanten Umtausch- beziehungsweise Rücksendebedingungen. Was er aber nicht bietet, ist das emotionale Einkaufserlebnis mehr

Zu smart für Beratung

Allerdings zeigen sich 44 Prozent der Filialbesucher und 53 Prozent der Onlinekäufer unzufrieden mit Umtausch- und Rückgabeprozessen, so Ergebnisse der zehnten jährlichen Global Shopper Studie der Zebra Te mehr

Omni-Channel-Konzepte für Flex-Shopper

Annahme von Retouren (62 Prozent) werden von den Befragten am häufigsten genannt. Dazu passt, dass der Umtausch von Waren, die auf einem anderen Kanal gekauften wurden, hierzulande besonders selten in der Filiale mehr

Schlafen als Lifestyle

Konkurrenz jedoch längst: Vor allem die 100-Tage-Rückgabegarantie schreckt Händler, die beim Wunsch nach Umtausch allenfalls Kulanz walten lassen. „Der stationäre Handel wird sich damit auseinandersetzen müssen mehr