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Interview „Stationäre Stärken digital ausbauen“ Geschäfte dürfen wieder öffnen, doch vielen klassischen Händlern fehlen nach wie vor Kunden und damit Umsatz. Warum digitale Lösungen beim Comeback helf mehr

Stefan Genth. In Zeiten der Digitalisierung sei es nicht angemessen, stationäre und digitale Vertriebskanäle gegeneinander auszuspielen. Vielmehr gehe es darum, international eine Steuergerechtigkeit h mehr

Krise würden Sie gerne mit Ihren Kollegen aus dem Handel teilen? Das Allerwichtigste ist, die Vertriebskanäle so eng wie möglich miteinander zu verzahnen. Beispiel für eine gute Vernetzung von On- und Offline [...] en © Thalia Omnichannel-Strategie: Mit Click & Collect setzt Thalia auf die Verknüpfung der Vertriebskanäle. Gleichwohl erwarten Branchenkenner ein großes Ladensterben – und zwar gerade in kleinen und [...] Wertschöpfung in der Stadt. Seit mehreren Jahren verfolgen Sie das Ziel, durch die Verknüpfung der Vertriebskanäle Online und Offline immer mehr zu einem Content-, Service- und Erlebnislieferanten zu werden. mehr

Herausforderungen, neue Konzepte schaffen jedoch Perspektiven. Wie sich durch die Nutzung mehrerer Vertriebskanäle Erfolg systematisch ausbauen lässt, beleuchtet Markus Rohmeyer vom Software-Entwickler Novomind [...] den Blick für die Notwendigkeit geschärft: online präsent und ansprechbar zu sein sowie neue Vertriebskanäle zu nutzen. Es ist das Geschäftsmodell Omnichannel – mit neuen Konzepten und über viele Kanäle [...] Was bedeutet Omnichannel? Der Begriff steht für die einheitliche Customer Experience über alle Vertriebskanäle hinweg, insbesondere durch die Vernetzung und Verschmelzung von Offline und Online, also der mehr