Das haben wir für Sie gefunden

Viele Läden bieten auch an, online gekaufte Ware im Geschäft umzutauschen. Und wenn der Kunde beim Umtausch in den Laden kommt, besteht auch die Chance, dass er noch ein anderes Produkt findet, das ihm gut mehr

ng in Millionenhöhe auslösen, argumentiert der Verband. „Die Kunden sind mit den Regelungen für Umtausch und Gewährleistung seit Jahren sehr zufrieden. Es gibt keinen Grund, dieses funktionierende System mehr

Versand online bestellter Ware, identische Preise im stationären und digitalen Handel sowie der Umtausch von online bestellter Ware im Store. Am unwichtigsten für die Kunden sind die Beacon-Technologie [...] Services bilden die gesamte Customer Journey ab: von der Information über das Bezahlen bis hin zum Umtauschen. Die Services wurden in zwei Dimensionen betrachtet: Im ersten Schritt wurde die Verfügbarkeit mehr

Warenkorbs zum reinen Preis- und Markenvergleich (31 Prozent). Ein einfacher und unkomplizierter Umtausch- und Rückgabeprozess ist für über die Hälfte (65 Prozent) ein wichtiges Kriterium bei der Kaufe mehr