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Das haben wir für Sie gefunden

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Customer Experience
Was sich Verbraucher beim Online-Einkauf wünschen

dauerhaft abzuwenden. Darüber hinaus glauben 52 Prozent nicht mehr an das Konzept einer lebenslangen Kundenbindung. Die Autoren der Studie werten dies als Beleg dafür, dass sich Marken nicht mehr länger auf die mehr

DigitalNavi Handel
Auf der Zielgeraden

digitalen Handelswelt bringt. In der kommenden Ausgabe des handelsjournal beleuchten wir die Kundenbindung als fünften und letzten Schritt der Kundenreise. Weitere Informationen zum DiNa finden Sie hier mehr

Gastbeitrag
Worauf es nach Corona bei der Kundenbindung ankommt

Corona bei der Kundenbindung ankommt Laut einer aktuellen ifo-Umfrage sieht rund jeder fünfte Einzelhändler seine Existenz durch die Corona-Krise gefährdet. Umsätze schwinden, die Kundenbindung droht verloren [...] vegefox.com / stock.adobe.com Durch die Coronakrise droht Kundenbindung verloren zu gehen. Die Gelegenheit für den Einzelhandel, die Kundenbindung zu stärken, war vermutlich selten so günstig wie heute: [...] scheren, beispielsweise mit einem einfachen Programm zur Sammlung von Kundenpunkten, hat mit echter Kundenbindung nicht viel zu tun. Zumal der Kreativität bei der Entwicklung bedarfsorientierter Angebote kaum mehr

Discounter
Lidl startet App zur Kundenbindung

Discounter Lidl startet App zur Kundenbindung Die Welt der Bonusprogramme bekommt prominenten Zuwachs: Nun bietet auch Deutschlands größter Discounter Lidl seinen Konsumenten digitale Kundenkarten an - mehr