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Click & Collect: Beliebt bei Händlern und Kunden

Click & Collect: Beliebt bei Händlern und Kunden Der Kunde mag es bequem. Vor allem Click & Collect und die Rückgabemöglichkeit von Onlinebestellungen im stationären Geschäft stehen für Omnichannelhändler [...] auf der Prioritätenliste ganz oben. 20.06.2016 © Fotolia Ein ähnliches Bild ergibt sich für Click & Collect mit Onlinezahlung, für rund 70 Prozent der Befragten ist dies bereits heute ein essentieller [...] Dienst und für 14 Prozent in Zukunft. Etwas weniger Händler, rund 60 Prozent, finden Click & Collect mit Zahlung im stationären Geschäft heute wichtig. Hier erwartet allerdings ein gutes Viertel zukünftige mehr

Best Practice
Jede Woche eine neue Datenwelt

Grundlage der von Tchibo in Echtzeit gepflegten Inventarlisten direkt aus der Anzeige einen Click-&-Collect-Auftrag auslösen. Diese Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit ergänzt Tchibo durch sogenannte [...] Analyse der studierten Betriebswirtin zu einem um 35 Prozent niedrigeren Cost per Click (CPC) und einer zwölf Prozent höheren Click-through-Rate (CTR) im Vergleich zu Shopping-Anzeigen ohne lokale Informationen mehr

Payment und Finanzierung
„Wir müssen das Bezahlen neu definieren“

Kundengewohnheiten zu reagieren. So haben viele ihre Onlineservices erweitert, beispielsweise Click-&-Collect-Angebote und Onlinepräsenzen aufgebaut. Um die Beziehung zu den Kunden zu ­pflegen, nutzen sie mehr

Analyse
Welche Betrugsrisiken im Weihnachtsgeschäft bestehen

E-Commerce-Dienstleisters Riskified. 03.11.2021 © Manngold / Imago Images Der Verkauf von Ware per Click and Collect birgt besondere Risiken für Händler. Schon jetzt werden für das diesjährige Weihnachtsgeschäft [...] Betrüger haben sich der neuen Situation angepasst. Vor allem alternative Shopping-Methoden wie Click and Collect schaffen laut Analyse neue Sicherheitslücken: Zwar haben Kunden so die Möglichkeit, unabhängig [...] Methode schamlos auszunutzen. So kam es der Analyse von Riskified zufolge im Dezember 2020 durch Click and Collect mehr als viermal häufiger zu Betrugsversuchen als es noch im Januar desselben Jahres der Fall mehr