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Supply Chain
Wie Verbraucher auf Lieferketten-Probleme reagieren

2022 an, dass sie die Abholung einer Online-Bestellung im Geschäft in Betracht ziehen würden (Click and Collect). Fast jeder Zweite (46 Prozent; 50 Prozent weltweit) kann sich vorstellen, eine Lieferung an mehr

Analyse
Welche Betrugsrisiken im Weihnachtsgeschäft bestehen

E-Commerce-Dienstleisters Riskified. 03.11.2021 © Manngold / Imago Images Der Verkauf von Ware per Click and Collect birgt besondere Risiken für Händler. Schon jetzt werden für das diesjährige Weihnachtsgeschäft [...] Betrüger haben sich der neuen Situation angepasst. Vor allem alternative Shopping-Methoden wie Click and Collect schaffen laut Analyse neue Sicherheitslücken: Zwar haben Kunden so die Möglichkeit, unabhängig [...] Methode schamlos auszunutzen. So kam es der Analyse von Riskified zufolge im Dezember 2020 durch Click and Collect mehr als viermal häufiger zu Betrugsversuchen als es noch im Januar desselben Jahres der Fall mehr

E-Commerce
Verbraucher lehnen Push-Nachrichten ab

Verbraucher lehnen Push-Nachrichten ab Onlineshopper mögen kein zwingendes Kundenkonto, der Service Click & Collect gehört zu den Pandemiegewinnern: Was eine neue E-Commerce-Studie mit dem Titel „Was Onlineshopper [...] folgende Ecommercgewinner: Lebensmittel, Haushaltsartikel und Hygieneartikel sowie der Service Click & Collect. „No Go“: Alter, Familienstand und Pushnachrichten Die vorliegende Studie zeigt deutlich, dass [...] sind Bekleidung, Elektronik und Drogerieartikel. Online trifft Offline: Steile Karriere für „Click & Collect“ Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen stationär und online anbieten, stehen bei mehr

E-Commerce
Das richtige Omnichannel-System finden

E-Commerce Das richtige Omnichannel-System finden Omnichannellösungen mit Services, wie etwa Click & Collect, Click & Reserve und Ship-from-Store, sprießen wie Pilze aus dem Boden, lassen auf großen Umsatz [...] dies ist der elementare Grundstein für effizient funktionierende Omnichannelservices wie Click & Collect, Click & Reserve und Ship from Store. Je mehr Filialen ein Händler hat, desto mehr Bestände sind [...] sollten sie gezielt Fragen stellen, etwa ob der Mitarbeiter über den Eingang einer Bestellung via Click & Collect automatisch informiert wird und die Bestellung entsprechend verwalten kann, ob sich Lagerbestände mehr