Das haben wir für Sie gefunden

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Aus dem Elfenbeinturm
Schöne neue Stadt?

der Innenstädte voran, motivieren andernorts etablierte Dienstleistende, in allen Sparten dazu, Omnichannel-Modelle, die analoge und virtuelle Angebote kombinieren, auszubauen. Mit diesen strukturellen mehr

Best Practice
Jede Woche eine neue Datenwelt

Produktbilder am Kopf der Suchmaschinenseite relativ einfach zu adressieren. Doch für ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis bedarf es mehr. Daher kommen an diesem Punkt der Customer Journey sogenannte Anzeigen [...] beantworten“, betont Bachor. Die Daten von Google verwendet Tchibo im Sinne seiner integrierten Omnichannel-Strategie auch zur Analyse der Kundenaktivitäten im 1997 erstmals gelaunchten Onlineshop, den die [...] zu können, bedurfte es jedoch zunächst eines umfassenden Transformationsprozesses. Denn um ein Omnichannel-Angebot erfolgreich zu betreiben, müssen auch die Abteilungen das Denken in Silos überwinden. „Gerade mehr

Omnichannel Excellence
Google und HDE zeichnen erfolgreichste Händler aus

Omnichannel Excellence Google und HDE zeichnen erfolgreichste Händler aus Inwieweit setzen deutsche Einzelhändler auf eine umfassende Omnichannel-Strategie? Dieser Frage sind Google und der Handelsverband [...] 2024 dem kanalübergreifenden Retail zugerechnet. Die „Google Omnichannel Excellence Study“ (GOES) zeigt auf, was Kunden von einem Omnichannel-Erlebnis erwarten und wie gut es deutschen Händlern gelingt [...] untersucht. Diese fünf gewählten Prinzipien fassen die Qualität eines Omnichannel-Erlebnisses zusammen. Herausgekommen ist ein Omnichannel-Reifegrad-Ranking. „Der Wettbewerb zwischen den Einzelhändlern in mehr

Payment
Wie die Generation Z bezahlt

Technologien wie das Smartphone müssen Teil des Shoppingerlebnisses werden. Dafür bieten sich Omnichannel-Strategien wie Window Shopping oder Click & Collect an. Bei Letzterem kann die Kundin mit wenigen [...] zücken die Digital Natives zum Bezahlen ihr Smartphone – und das einfach, bequem und schnell. Mit Omnichannel-Konzepten oder Smart Stores können Händler dort ansetzen und die neue Shoppinggeneration für sich mehr