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Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service

Smartphone.“ Alexander Birken, Konzernvorstand Multichannel der Otto Group, auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin Die Studie untersuchte überdies, wie schlechter Service die Wechselbereitschaft beeinflusst mehr

Charme der Maschine

Konsumgüterspezialist von „Strategy&“, der Strategieberatung von PwC, auf dem vergangenen Deutschen Handelskongress den Roboter „Pepper“ vorstellte, war das Interesse groß, trotz Grenzen der Funktionalität. Pagels: mehr

Deutschland in Kauflaune

dafür bildet der erste „Trendmonitor Konsum“, der von mir am 17. November auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin vorgestellt wird. Dieses Monitoring des privaten Verbrauchs basiert auf einer gemeinsam mehr

Ein Fest für den Handel

61 Filialen nachgefragt. Hier finden Sie auch die wichtigsten Argumente und Forderungen des Handelskongresses 2015. In der Kategorie Managementleistung Großunternehmen durfte sich Gebrüder Heinemann über mehr