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Change
Die stille Revolution der Verbraucher

der Onlinehandel seit einigen Jahren den Wettbewerb verschärft und mächtige Player wie Amazon und Zalando hervorgebracht hat, ist mittlerweile akzeptierte Realität. Da der absolute Anteil des Onlinehandels [...] ihre Online-only-Strategie bekannt waren. So präsentieren sich nicht nur große Anbieter wie Amazon, Zalando und BonPrix in eigenen Geschäften, sondern auch kleinere Wettbewerber wie Mister Spex oder Mymuesli mehr

Voice Branding
Was für die Marke spricht

der „Conversation-Branding-Studie“ vier prototypische Conversation Profiles für die Unternehmen Zalando, Red Bull, Commerzbank und Car2Go. Stimmprofile und Markencharakter „Wie bei der klassischen Markenarbeit [...] „Markenpersönlichkeiten“ und Stimmbeschreibungen. Welche Person könnte man sich als Repräsentant von Zalando vorstellen? Wie lebt er oder sie? „Ein Illustrator hat dabei zusammen mit den Probanden live ein [...] der Voice-Skill zur Anwendung kommen soll, spielen eine Rolle. Anna, so der Name des stereotypen Zalando-Profils, eine junge „attraktive Modepuppe und smarte Businessfrau“ mit forsch formuliertem Reakt mehr

Schub für Amazon und Zalando

Schub für Amazon und Zalando Die wachsende Bedeutung des Online-Handels zeigt sich zunehmend auch auf den Kapitalmärkten: Der Börsenwert der Top-10-Handelsunternehmen weltweit stieg 2015 laut einer PWC-Analyse [...] der deutschen Handels- und Konsumgüterbranche findet sich erstmals ein Online-Händler: Neuzugang Zalando, erst seit dem vergangenen Jahr an der Börse, platzierte sich gleich auf dem fünften Platz. mehr

Kaufverhalten
Stationäre Kunden sind zufriedener

nutzen die Deutschen am häufigsten Amazon.de (79 Prozent), Ebay.de (42) und Otto.de (25), gefolgt von Zalando.de (15), Bonprix.de (14), Mediamarkt.de und Lidl.de (je 12). Jeder vierte Verbraucher (24 Prozent) [...] Top-Zufriedenheitsbewertungen), Ikea.de (76), Douglas.de (74), Thalia.de (72), Amazon.de (71) und Zalando.de (71). Schlechtes Gewissen im Webshop Die beliebtesten Bezahlmethoden der Deutschen beim Online-Einkauf mehr