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E-Commerce
Verbraucher lehnen Push-Nachrichten ab

Studie zeigt deutlich, dass Verbraucher personalisiertes Marketing schätzen und darauf reagieren, allerdings nur wenn es richtig eingesetzt ist. Personalisierte Werbung beispielsweise auf Kundendatenbasis [...] Verwertung von Onlinenutzerdaten für Werbetreibende, müssen Unternehmen ihre Strategien für personalisiertes Marketing schärfen. Social Commerce von Unternehmen stark unterschätzt Kaum zu glauben, aber [...] aktuell mehr Potenzial für das Marketing und den Vertrieb, wie beim Thema Marketing Automation und Personalisierung. Unsere Studienergebnisse zeigen deutlich, dass es hier hinsichtlich der Definition wie auch mehr

Customer Experience
So macht man Kunden zu Fans

Herausforderung, die richtige Balance zwischen der Wahrung der Privatsphäre und der Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse zu finden. Ein Ansatz, der auf der ausdrücklichen Zustimmung der Kunden zur [...] ganzheitliche CX Plattform für sämtliche Kanäle ein, können sie auf Basis dieses Verständnisses die Personalisierung optimieren und bessere Geschäftsentscheidungen treffen – und sich dadurch über größere Kundentreue mehr

Point of Sale
Welche technischen Innovationen Kunden im Laden erwarten

Point of Sale Welche technischen Innovationen Kunden im Laden erwarten Während Verbraucher bisher vor allem fortschrittliche Onlineshops einforderten, wünschen sie sich mittlerweile dieselben technolo mehr

Studie
Künstliche Intelligenz in der Supply Chain

Prozent nicht über genügend entsprechend qualifiziertes Personal zu verfügen. Zudem befürchten 68 Prozent nicht genügend Akzeptanz bei ihrem Personal vorzufinden. Außerdem scheuen 76 Prozent der Verantwortlichen [...] Beispiel Markdown-Optimierungen oder Wetterprognosen für die Filialbelieferungen. Qualifiziertes Personal fehlt Bei den wirtschaftlichen Effekten einer KI-Einführung erwarten die Handelsunternehmen die mehr