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Gastbeitrag
Wie digitales Remote-Consulting den Onlineumsatz steigern kann

Online-Shops. Oft erblickten diese jedoch gar nicht das virtuelle Licht der Welt, sondern blieben im „Proof of Concept“-Status stecken. Doch in Coronazeiten, in denen Kunden kaum noch persönlich einen Laden betreten [...] enden erstaunlich zielführend. Er schlägt häufig gestellte Fragen vor und beinhaltet eine Social-Sales Option, über die der Chatbot exklusive Rabattcodes anbietet. Entscheidend sind nutzerfreundliche und mehr

Change
Die stille Revolution der Verbraucher

bedarf es eines neuen Mindsets, das die eigene Verkaufsfläche nicht mehr als Point of Sale, sondern als potenzialstarken Point of Experience betrachtet; das bisherige Kostenfaktor-Management muss um eine [...] werden im Wettbewerb mit dem Onlinehandel nicht bestehen. Gefragt ist eine Neudefinition des Point of Sale. Von Wolfgang Merkle 09.03.2020 © Adobe Stock Wer sich nicht verändert, wird Schwierigkeiten haben [...] verwandten Branchen. Parallel dazu ist er Professor für Marketing und Management an der University of Applied Sciences Europe in Hamburg. Zuvor war er 25 Jahre in verschiedenen Führungspositionen als Chief mehr

E-Commerce
Warum Social Shopping in der Kundengunst steigt

Covid-19 die Einkaufsgewohnheiten der Deutschen nachhaltig verändert“, kommentiert Tobias Stelzer, Head of Sales Central Europe bei Bazaarvoice, die Ergebnisse. Doch auch wenn E-Commerce und Social Commerce in mehr

Payment
Wie Onlinekäufer am liebsten zahlen

Coronakrise hat Auswirkungen auf Payment-Mix Die Corona-Pandemie hat nicht nur das Bezahlen am Point of Sale verändert, auch im E-Commerce führt sie zu Verschiebungen im Payment-Mix - das hat die zusätzliche mehr