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Studie
Warum stationäre Händler digital sichtbar sein sollten

den anderen Branchen schneiden Kaufhäuser bei der Onlinesichtbarkeit (7,6), aber auch bei den Omnichannel-Funktionen (6,0) sowie der Kundenbindung (5,6) gut ab. Positivbeispiele aus verschiedenen Branchen [...] sowie Juwelier Christ in Hamburg Bestwerte bei der Online-Sichtbarkeit. Was die Verfügbarkeit von Omnichannel-Funktionen wie Ship-to-Store oder Click & Collect betrifft, liegen Peek&Cloppenburg-Filialen in [...] Städten, in denen sie sich befinden, zeigt sich, dass Hamburg und Köln bei Online-Sichtbarkeit, Omnichannel-Funktionen und Kundenbindung ihre Stärken haben. Hinsichtlich der digitalen Kundenerfahrung am mehr

Gastbeitrag
Wie digitales Remote-Consulting den Onlineumsatz steigern kann

genau kennen und nach dem Grundsatz vorgehen: testen, messen, lernen – und stetig verbessern. Omnichannel-Ansätze in der Kundenberatung Fest steht: Nicht immer kann Technologie die persönliche Kundenk mehr

Gastbeitrag
Welche Modelle die Zukunft des Handels sichern

deutsche Traditionsunternehmen werden zu Omnichannel-Experten In Deutschland beweist Rose Bikes, wie auch ein 100 Jahre alter Fahrrad-Hersteller zum erfolgreichen Omnichannel-Händler werden und mit dem richtigen [...] wie für traditionelle Anbieter. Am Ende steuern so alle auf eine neue goldene Mitte zu: Einen Omnichannel-Ansatz, der es erlaubt, auf Veränderungen am Markt zu reagieren und Strategie und Kanäle immer [...] Regale der Drogeriemarktkette dm. Und auch der Traditionshersteller Dr. Oetker ist auf dem Weg zum Omnichannel-Experten. Zwar wirkt der eigene Onlineshop noch etwa zufällig, doch Oetker ergänzt das Wholesa mehr

Omnichannel total

Omnichannel total Kann es dem stationären Einzelhandel gelingen, die digital ­verwöhnten Kunden auch in Zukunft zum Einkaufen in seine Läden zu locken? Lösungsansätze, etwa zur Digitalisierung am PoS, [...] Flick. Lösungsansätze sieht er in der Optimierung der Customer Journey sowie in perfektionierten Omnichannel-Ansätzen, die ein besonderes Einkaufserlebnis ermöglichen. Ein aktuelles Beispiel ist der neue [...] es durch die Digitalisierung ihrer Ladengeschäfte schaffen, beide Kanäle zu einem integrierten Omnichannel-Angebot zu verschmelzen. Vielversprechende Ansätze liefert dazu die Start-up-Szene. „Durch die mehr