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Onlinehändler setzen auf Nachhaltigkeit

Onlinehändler setzen auf Nachhaltigkeit Der aktuelle e-KIX von ECC Köln und HDE zeigt: Soziale und ökologische Aspekte sind vier von zehn kleinen und mittleren Onlinehändlern wichtig. Vor allem beim Versand [...] Onlinehändler ein relevantes Thema. Das zeigen die aktuellen Ergebnisse des e-KIX, einer Befragung von ECC Köln und HDE, die monatlich unter Onlinehändlern kleiner und mittlerer Größe durchgeführt wird. Knapp [...] die Chance, sich positiv auf Händlerimage und Umsätze auszuwirken“, so Sabrina Mertens, Leiterin des ECC Köln. Konjunkturstimmung wieder positiver Unabhängig vom Nachhaltigkeitsthema bewerten die e-KIX-Teilnehmer mehr

„Die Do-It-Yourself-Branche ist unter Handlungsdruck‟

Anklicken zum Vergrößern Ein Gastbeitrag von Dr. Eva Stüber, Leiterin Research und Consulting am IFH/ECC Köln. „Heimwerken und Garten“ wird laut „IFH-Branchenreport Onlinehandel“ in den kommenden Jahren zu [...] Amazon vollends zu überlassen. Das „Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016“ des ECC Köln, das auf Initiative des Innovation-Store-Netzwerks entstanden ist, verdeutlicht die Dringlichkeit [...] abholen. Über die Studie: Die Studie „Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016“ des ECC Köln auf Initiative des Innovation-Store-Netzwerks zeigt, welche Anbieter für Konsumenten im Bereich mehr

E-Commerce-Studie: Guter Service, treue Kunden

die neue ECC-Erfolgsfaktorenstudie. 01.02.2016 © -evencake-Fotolia.com Service ist der größte Hebel für langfristige Kundenbindung im Netz. Bereits zum fünften Mal hat das Forschungsinstitut ECC Köln die [...] verzichten? Welche Aspekte begeistern Kunden und was wird definitiv von einem Online-Shop erwartet? Das ECC Köln hat hierzu rund 8.000 Kunden von insgesamt 77 Online-Shops befragt. Das Ergebnis: Kriterien wie mehr

The Winner Takes It All

Konsumenten unter die Lupe nimmt. 29.05.2017 © dpa/Picture Alliance Anklicken zum Vergrößern Dafür hat das ECC Köln in Zusammenarbeit mit SAP Hybris über 1.500 Konsumenten zu Käufen in fünf Branchen befragt: Consumer mehr