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Studie
Wie der stationäre Handel vom E-Commerce profitieren kann

Studie Wie der stationäre Handel vom E-Commerce profitieren kann Der Zahlungsdienstleister Nets hat den E-Com Report 2021 für Deutschland veröffentlicht: Auch nach dem ersten Pandemie-Jahr haben sich die [...] die Umsätze im Onlinehandel gesteigert. Warum das für den stationären Handel eine Chance ist, beleuchtet Michael Santner, Head of PSP DACH, im Interview. 21.06.2022 © SVETIKD/istock.com Versandfertig: [...] Rekordjahr zum Pandemiebeginn war kein Ausreißer, sondern die nächste Stufe. Heißt das, der stationäre Handel hat auf lange Sicht keine Perspektive mehr? Im Gegenteil: Er muss die Chancen, die sich bieten mehr

Shopper Journey Studie
Typische Einkaufsmuster und ihre Potenziale für Handel und Industrie

Shopper Journey Studie Typische Einkaufsmuster und ihre Potenziale für Handel und Industrie Wie ticken Kunden auf ihren Einkaufsreisen? In Zusammenarbeit mit dem Rheingold Institut zeigen GS1 Germany und [...] e Shopper Journeys, so ein Ergebnis der Studie. Ein kundenzentriertes Denken und Handeln ist für Handel und Industrie gleichermaßen oberste Prämisse. Das Verständnis über einzelne Shopper Journeys und [...] Touchpoints optimal auszugestalten. Ziel der „Shopper Journey Studie“ ist es, die Shopper sowohl stationär als auch online auf ihrem Weg zu Gütern des täglichen Bedarfs zu begleiten und relevante Einflu mehr

Wissenschaftspreis 2022
Digitale Zwillinge und Durchblick im Datendschungel

bnismanagement im stationären Handel Während Organisationen im E-Commerce von der Verfügbarkeit von Daten und den Mitteln der Web-Analytics profitieren, fehlen dem stationären Handel die Daten für ein [...] einer Analytics-Anwendung für das Kundenerlebnismanagement im stationären Handel. Das Ergebnis ist eine mobile und Desktop-Anwendung für stationäre Einzelhändler, die verschiedene Arten von Daten kombiniert [...] Application for Stationary Retail” von Niclas Musies möchte den strukturellen Nachteil des stationären Handels gegenüber dem E-Commerce im Bereich des Customer Experience Managements auflösen. Der 28-jährige mehr

Payment und Finanzierung
„Wir müssen das Bezahlen neu definieren“

kleine und mittlere deutsche Handelsunternehmen beim Thema Payment aufgestellt? Joachim Schmalzl: Sowohl das Bezahlverhalten der Kunden als auch die Adaptionsbereitschaft im Handel haben im Zuge der Pandemie [...] der Handel nicht immer optimal aufgestellt, hat nun aber auf die Vielfalt der Kundenbedürfnisse reagiert und hält ein entsprechend breites Angebot an Zahlungsverfahren vor. Die Akzeptanz im Handel wächst [...] im Zuge der Pandemie haben viele der zum Teil bis dato ­digital rückständigen KMU aus dem stationären Handel einigen Boden wettgemacht. Wie schauen Sie auf diese Entwicklung mit Blick auf das laufende mehr