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Gastbeitrag Wie künstliche Intelligenz den Handel in China prägt Anwendungen wie ChatGPT haben das Thema künstliche Intelligenz greifbar und populär gemacht. Während der Handel hierzulande Einsatzmöglichkeiten prüft [...] im Bereich Predictive Analytics, also der Vorhersage künftiger Entwicklungen. So hilft KI im stationären Handel dabei, Lagerbestände zu optimieren, indem Kundennachfrage, Verkaufstrends und Leistung der [...] Chatbots auf dem Markt, sondern es gibt auch darüber hinaus zahlreiche Felder, auf denen die Handelsbranche bereits KI-Lösungen einsetzt. Ein Überblick. Personalisierung Die führenden E-Commerce-Plattformen mehr

Studie Wie Omnichannel-Handel gelingt Der Anspruch an Omnichannel-Konzepte steigt, getrieben vor allem durch jüngere Konsumenten. Das zeigt eine aktuelle Studie von Handelsverband Deutschland, IFH Köln [...] Erwartungen an den Handel der Zukunft definiert. Die unter 35-Jährigen nutzen ganz selbstverständlich mehrere Kanäle zum Einkaufen – der Fokus liegt auf dem Smartphone, aber auch stationäre Läden haben nach [...] Top-Kriterien. Der Handel müsse seine Kunden dort abholen, wo sie sind – online genauso wie im realen Leben, führt Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des Handelsverbandes Deutschland (HDE) mehr

arbeitet daran, dass es so bleibt, auch wenn die Zeiten schwierig sind. Die niedrigen Renditen im Handel seien in Ordnung gewesen, solange die Umsätze stabil und die Kosten optimierbar waren, findet Lipp [...] zwei Haushaltsfachgeschäfte schlossen, stockte Rid seine Bestände auf und ist heute der einzige stationäre Händler, bei dem die Weilheimer Messer prüfen und Bratpfannen in der Hand wiegen können. Wenn, [...] Onlinehandel.“ Lieber konzentriert er sich auf das, was die Familie seit jeher am besten kann: das stationäre Geschäft. „Es muss Spaß machen, bei uns einzukaufen.“ Was nicht bedeutet, dass das Internet unwichtig mehr

Digitale Zwillinge Wie Roboter und KI die Attraktivität des stationären Handels steigern Einzelhandelsfilialen stehen vor der Herausforderung, mit dem Komfort des Onlineshoppings zu konkurrieren. Dabei [...] Filialmitarbeitenden mehr Zeit für die Kundenberatung – und der entscheidende Vorteil des stationären Einzelhandels wird somit stärker ausgeschöpft. Auch Regal- und Kühlschranksysteme, die ihren Warenbestand [...] r „Donbot“ dazu in der Lage ist, wird es noch eine Weile dauern – doch die Zukunft des stationären Einzelhandels ist vorgezeichnet. © Anke Jacob Dr. Steffen Wischmann ist Leiter der Begleitforschung zum mehr