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Coronakrise
Kunden bevorzugen den Self-Checkout

Vor der Corona-Pandemie gaben knapp 40 Prozent der Befragten an, SB-Kassen oder sogar kassenlose Checkouts gegenüber bedienten Kassen zu bevorzugen. In Pandemiezeiten erhöht sich ihr Anteil signifikant [...] men POSpulse hat in Zusammenarbeit mit dem EHI das Kassenverhalten der Kunden in Zeiten von Corona untersucht. Es zeigt sich: Selbstbedienungskassen sind besonders gefragt. 07.04.2020 © dpa picture al [...] alliance/Swen Pfoertner Kunden bevorzugen SB-Kassen und kontaktlose Zahlung. Die soziale Distanz verändert das Verhalten an der Kasse. Eine aktuelle Befragung von POSpulse in Zusammenarbeit mit dem EHI deutet mehr

Customer Journey
So profitiert der Handel von HR und VR-handelsjournal

Kunden Virtual Reality Abenteuer. Der Kunde schlendert durch ein SB-Warenhaus, lädt Ware in seinen Einkaufswagen und stellt sich an der Kasse an – alles, ohne seine Wohnung überhaupt zu verlassen, mittels mehr

Self-Scanning
Selbst ist der Kunde

Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen. Davon sind in 903 Geschäften stationäre Self-Checkout-Kassen, sogenannte SB-Kassen, installiert und in weiteren 96 Geschäften wird das sogenannte Self-Scanning angeboten [...] Self-Scanning-Systemen nach Branchen. „Das kundeneigene Scannen seiner Artikel – stationär an der Kasse oder mobil am Regal – wird als zusätzlicher Kundenservice verstanden, primär um Wartezeiten zu verkürzen [...] Bei den installierten Self-Checkout-Systemen in 903 Märkten kommen derzeit insgesamt rund 4.760 SB-Kassen zum Einsatz. Im Vergleich zu 2017 hat sich die Zahl der Geschäfte mit stationären Self-Checkout-Systemen mehr

Payment Spezial: Konsumverhalten
Kundenwünschen nachkommen

Automaten an der Kasse, mit der Entwicklung neuer Verfahren mithalten. Der Check-out im Handel befindet sich in einer Phase der Veränderung. Immer mehr Unternehmen entdecken das Potenzial der SB-Kassen oder be [...] 26.04.2020 Der Check-out im Handel befindet sich in einer Phase der Veränderung. Bezahlen an der Kasse war in der Vergangenheit eher langweilig: Man zahlte in bar oder steckte eine Karte in das Bezahlterminal [...] beschäftigen sich bereits mit dem kassenlosen Check-out. Im Fokus stehen dabei Themen wie Schnelligkeit und Bequemlichkeit für den Kunden. Der Kassiervorgang soll schnell und unkompliziert sein. Im besten mehr