Das haben wir für Sie gefunden

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Kundendaten
Cookies: Es geht auch ohne

Bedingungen aussehen“, weiß Menéndez. Bei Empathy sei das transparent: Diejenigen, die eine Personalisierung ihres Suchprofils ausdrücklich wünschen, behalten die Hoheit über ihre Daten. Sie werden nicht mehr

Customer Experience
Was für Kunden zählt

anhand von sechs Treibern: Integrität, Problemlösungskompetenz, Erwartungen, Zeit & Aufwand, Personalisierung sowie Empathie. Basierend hierauf wurde ein „CEE Score“ zwischen null und zehn ermittelt, der mehr

Gastbeitrag
Wie kassenlose Läden den Lebensmittelhandel verändern

spannende Kundendaten und Einblicke in das Einkaufsverhalten der Menschen. Verknüpft mit Hyper-Personalisierung lässt sich so jedem Kunden ein maßgeschneidertes und einzigartiges Einkaufserlebnis bieten. mehr

Customer Experience
So macht man Kunden zu Fans

ganzheitliche CX Plattform für sämtliche Kanäle ein, können sie auf Basis dieses Verständnisses die Personalisierung optimieren und bessere Geschäftsentscheidungen treffen – und sich dadurch über größere Kundentreue mehr