Das haben wir für Sie gefunden

Jahr 4,6 Mrd. Euro Umsatz erzielt. Für Omnichannel-Unternehmen ist es längst eine etablierte Bestellmöglichkeit. Unternehmen, die sich bisher nicht mit Omnichannel-Prozessen beschäftigt haben, wurden und [...] Integration der Marktplatz-Kanäle in die Omnichannel-Prozesse. Ein Beispiel ist Click & Collect über Ebay. Und wie funktioniert der Customer Service, wenn Omnichannel-Prozesse ins Contact Center integriert [...] Gastbeitrag Wie der Aufbau eines Omnichannel-Geschäftsmodells gelingt Die Coronapandemie stellt Unternehmen vor immense Herausforderungen, neue Konzepte schaffen jedoch Perspektiven. Wie sich durch die mehr

Arnulf Hettrich / Imago Images Die Pandemie hat Omnichannel-Angeboten wie Click & Collect Aufwind verliehen. © EHI Retail Insitute Angebotene Omnichannel-Services Auch wenn Services wie Click & Collect [...] EHI-Studie Omnichannel-Konzepte stellen Händler vor Herausforderungen Die Coronapandemie stellt Händler vor die Herausforderung, ihre Online- und Offline-Angebote stärker zu verzahnen. Laut einer Studie [...] zum Mainstream geworden sind, die Transformation zum Connected Retail, der Weiterentwicklung des Omnichannels, umfasst noch weit mehr kanalübergreifende Services. Die Analyse des EHI ergibt ein deutliches mehr

Sales Funnel erhöhen und Verkaufsprozesse vorantreiben lassen. Besonders nützlich ist hier ein omnichannel-fähiges CRM-System, das in der Lage ist, sämtliche Off- und Onlinekanäle miteinzubeziehen und mehr

Gang ins Geschäft. Das Ergebnis deckt sich auch mit dem kürzlich veröffentlichten International Omni-Channel Retail Report 2021 von YouGov, in dem 62 Prozent aller Befragten dies als wichtiges Argument mehr