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Vordenker
Mission Innenstadtrettung

Innenstadtrettung Stationäre Händler haben massiv unter der Pandemie ­gelitten, etliche mussten aufgeben. Politiker, Stadtplaner und die Branche suchen nach Mitteln zur Stärkung des lokalen Handels. Vier innovative [...] Shopdaheim bietet Einzelhändlern Zugriff auf Kundenservices wie digitale Terminvereinbarung, persönliche Beratungen via Video- und Chatfunktion oder auch einen individuellen Händler-Newsletter. Im Rahmen eines [...] möglich. Die Plattform, von der sich bereits 25 000 Einzelhändler haben überzeugen lassen, finanzieren die Gründungsunternehmen und ihr Partner, Händler zahlen lediglich eine Gebühr für die Zahlungsabwicklung mehr

Interview
Daten gegen Vertrauen

weisen untereinander meist eine ganz unterschiedliche digitale Reife auf. Ein lokaler Händler vor Ort mit einem Ladenlokal hat vielleicht eine eigene Website, aber noch keinen eigenen Onlineshop. Für ihn [...] sind, und einem Händler, der einen eigenen Onlineshop aufmachen will. Inhalte, AGBs, Datenschutzregelungen – all das muss vorher geprüft und sauber aufgesetzt werden. HDE, der Händlerbund und das EHI un [...] müssen sich die Händler beschäftigen, denn am Ende investieren sie, um mehr Umsatz zu machen. Herr Tromp, was sind aus Ihrer Sicht die digitalen Schmerzpunkte für den Handel? Tromp: Händler müssen sich über mehr

Best Practice
Jede Woche eine neue Datenwelt

Anzeige einen Click-&-Collect-Auftrag auslösen. Diese Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit ergänzt Tchibo durch sogenannte lokale Kampagnen. Das sind Anzeigen, die unabhängig von den Suchaktivitäten [...] zwölf Prozent höheren Click-through-Rate (CTR) im Vergleich zu Shopping-Anzeigen ohne lokale Informationen. Die lokalen Kampagnen erzeugten 33 Prozent mehr Visits im Geschäft bei — im Vergleich zu bisherigen [...] auch für kleine Händler leicht zu bewältigende Schritt sei, mithilfe eines Google-Unternehmensprofils überhaupt erst einmal online sichtbar zu werden. „Rund die Hälfte aller deutschen Händler sind noch immer mehr

Payment und Finanzierung
„Wir müssen das Bezahlen neu definieren“

HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth über eine Kooperation von Sparkassen und Handelsunternehmen, um lokale Händler zu unterstützen und Innenstädte zu beleben. Von Mirko Hackmann 07.06.2022 © Stocksy/United Geht [...] konkret mit Webinaren und lokalen Veranstaltungsreihen erreichen. Sowohl persönliche Ansprechpartner unserer Landesverbände als auch der regionalen Sparkassen werden Händlern Impulse geben, wie sie ihr [...] Rückmeldungen, die wir ­bekommen, unterscheiden sich je nach Branche sehr. Einigen, wie den Fahrradhändlern, geht es hervorragend. Andere hat es so hart getroffen, dass sie auch ­perspektivisch zu kämpfen mehr