Das haben wir für Sie gefunden

Kundenbindung Potenzial für unternehmenseigene Loyalty-Apps Kundenbindungsprogramme im Handel kommen bei den Verbrauchern gut an, so eine aktuelle Verbraucherumfrage. Die große Mehrheit der Befragten nutzt [...] individuell optimierte Einkaufserlebnis werden ein unver­zichtbarer Standard für nachhaltige Kundenbindung. Und die Chancen hierfür stehen gut, denn Kund:innen zeigen eine klare Bereitschaft, unterneh mehr

Customer Experience Wie stationären Händlern Kundenbindung gelingt Deutsche Verbraucher bringen lokalen Handelsunternehmen mehr Vertrauen entgegen als solchen, die ihre Ware nur im Netz anbieten. Allerdings mehr

Angebot haben Kunden beim Einkauf die Qual der Wahl. Ein entscheidender Faktor kann deshalb die Kundenbindung sein. Digitale Technologien können Händler dabei unterstützen. Von Jennifer Kleemann, Projekt [...] Handel 05.10.2021 © stock.adobe.com/Julien Eichinger Die letzte Phase der Customer Journey ist die Kundenbindung. Diese Phase kann sehr entscheidend sein. Der Kauf ist abgeschlossen, der Konsument verlässt das [...] werden. Genau an diesem kritischen Punkt setzt die letzte Phase der Customer Journey an: der Kundenbindung. Doch wie lässt sie sich stärken? Feedback einholen Die Rückmeldung vom Kunden ist ein wichtiger mehr

darauf sind Transparenz und überprüfbare Rückverfolgbarkeit. „Mehr Transparenz führt zu stärkerer Kundenbindung. Wir arbeiten intensiv an einem Standard zum informationsstärkeren Nachfolger des heutigen St mehr