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Deep Dive
„Keinen Verzicht üben und sich dennoch rein fühlen“

üben und sich dennoch rein fühlen“ Stephan Grünewald analysiert die Seelen­lage der deutschen Konsumenten. Der Psychologe und Markt­forscher über eine Nation im Machbarkeitsdilemma, daraus resultierende [...] Feind zur Strecke bringen zu können. Insofern ist der Baumarkt zum Tempel des selbstbezüglichen Konsumenten geworden. Er kompensiert in seinem ­Corona-Biedermeier den Verlust an Exotik, die er früher auf [...] neue Weltfremdheit. Halten Sie das für unumkehrbar oder wächst bei den im Remote-Modus gefangenen Konsumenten womöglich eine neue Sehnsucht nach analogen und persönlichen Einkaufs­erlebnissen? Corona hat dem mehr

Studie
Wie der stationäre Handel vom E-Commerce profitieren kann

Befragten kaufen online, weil es einfach und bequem ist. Wenn Komfort so ein wichtiges Argument für Konsumenten beim Einkauf im Netz ist, gilt es das auch für den Vor-Ort-Verkauf zu adaptieren. Wie lassen sich mehr

Best Practice
Jede Woche eine neue Datenwelt

Entsprechend vollziehe sich der Kaufprozess schneller und die Konversionsrate steige an. „Weil der Konsument vor dem Offlinepurchase intensiv Onlineresearch betreibt, ist er über Produkteigenschaften, die [...] Verkäuferinnen werden mehr und mehr zu persönlichen Beratern“, beobachtet die Tchibo-Managerin. Dass Konsumenten das Sachliche online erledigen und das Emotionale so bald wie möglich in die Offlinewelt einer [...] lediglich der erste Schritt. Die darauf aufbauende Marketingaufgabe lautet: Wie macht man einen Konsumenten in dem Moment, da er durch seine Suche Interesse an einem bestimmten Produkt signalisiert, darauf mehr

HDE-Konsummonitor Preise
Teurere Lebensmittel verändern Verbraucherverhalten spürbar

Genth. Der HDE-Konsummonitor Preise zeigt, dass Preissteigerungen von mindestens 94 Prozent der Konsumenten wahrgenommen werden. Dabei liegt die persönlich gefühlte Steigerung deutlich über der tatsächlichen mehr