Das haben wir für Sie gefunden

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Interview
„Alles auf Speed“

unserem ersten Webshop online. Wir waren Vorreiter im Bereich KI-gestützter Kundenservice im Jahr 2013 und eine führende E-Commerce-Marke mit einer KI-gestützten 360-Grad-Kundenreise. 90 Prozent Ihrer Umsätze [...] ein noch besseres Nutzererlebnis beim Stöbern und Auswählen der Produkte bieten zu können, und nutzen KI, um Daten zu automatisieren und effizient zu managen. Bahnkunden ärgern sich derzeit über massive [...] Da machen wir uns ganz, ganz viele Gedanken und antizipieren die nächsten Schritte der Kunden durch KI. Wir wollen die Customer-Journey zugleich so erlebnisreich wie bequem gestalten und dafür vor allem mehr

Technische Konsumgüter 2022
Guter Jahresstart mit durchwachsenen Aussichten

Prozent „Premiumprodukte und -segmente sind auch im Krisenjahr 2022 nachgefragt“, so Dehmel. „In unserer KI-Plattform gfknewron identifizieren wir 15 Prozent aller deutschen Verbraucher als ‚Premium-Konsumenten‘ mehr

Interview
Daten gegen Vertrauen

ja viele Verbraucher interessiert, weil sie genervt sind von Schlangen am POS, kann nur mithilfe von KI realisiert werden. Das Erfassen von personenbezogenen Daten ist dafür aus meiner Sicht aber nicht notwendig mehr

Kundenkommunikation
In fünf Schritten zum fairen Einsatz von KI

gerechter KI-Modelle ganz entscheidend. 31.08.2021 © stock.adobe.com/Yucel Yilmaz Vielfalt im Blick: Sozial gerechte Modelle für KI sind die Zukunft kluger Kundenkommunikation. Künstliche Intelligenz (KI) kann [...] Umsetzung sozial gerechter Modelle für das Learning von KI und Machinelearning zu beachten sind. 1. Klare Zielvorgaben Bei der Entwicklung eines Modells für KI müssen die Ziele widerspruchsfrei, eindeutig, kurz [...] Kundenkommunikation In fünf Schritten zum fairen Einsatz von KI Die Nutzung Künstlicher Intelligenz für Kundenservices wächst rasant. Das wirft Fragen nach der Verantwortung von Unternehmen für den fairen mehr