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ECC-Forum: „Digitale Transformation ist eine Notwendigkeit, keine Option“

Kunden im Fokus stehen. „Vom Kunden rückwärts denken“ laute daher die Devise. René Dreske von Hans Soldan riet: „Man muss die Kunden begeistern, um sie langfristig an sich zu binden. Nicht abwarten, sondern mehr