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(Fashion, DIY, Consumer Electronics) spielen Aspekte wie Kundenservice und Community im Gegensatz zum FMCG-Bereich eine wesentlich stärkere Rolle. „Kundenbindungsprogramme bieten für Händler wie auch Kons [...] gesamte Customer Journey vereinfachen können,“ so Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln. Chancen für FMCG-Programme Obwohl unternehmensübergreifende Kundenprogramme stärker verbreitet sind als unternehmenseigene [...] in der Nutzungsintensität wider. So geben 43 Prozent der Nutzer unternehmenseigener Programme von FMCG-Anbietern an, das Programm bei jedem Einkauf („immer“) zu nutzen. Bei unternehmensübergreifenden mehr
Sparmaßnahmen der Konsumenten in Europa und Deutschland erhalten Sie im kostenlosen GfK Whitepaper „FMCG in 2023 – Between rational shopping and emotional messaging“ . mehr
40-seitige Leseprobe der „Shopper Journey Studie 2022 – Die Reisen zu den Fast Moving Consumer Goods (FMCG)“ sowie die Möglichkeit zum Erwerb der Studie. mehr
von 72 auf 66 Prozent gesunken. Bio-Produkte liegen nach wie vor im Trend. Während der Umsatz im FMCG-Gesamtmarkt im 1. Halbjahr 2022 um 2,8 Prozent rückläufig war, war der Umsatz mit Bioprodukten im mehr