Das haben wir für Sie gefunden

der sogenannten Customer Journey aufgebaut, die die Reise der Kundschaft entlang der Kontaktpunkte im Rahmen eines Einkaufs beschreibt. Unsicherheit abbauen Am Anfang der Customer Journey steht der Impuls [...] tsarbeit, Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel 19.04.2021 © shutterstock Am Anfang der Customer Journey steht der Impuls, also der Anlass, sich mit einzelnen Produkten oder ganzen Ladensortimenten mehr

individuell zugeschnittene Benefits und weitere Vorteile, die den Einkauf oder gar die gesamte Customer Journey vereinfachen können,“ so Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln. Chancen für FMCG-Programme mehr

eise dessen Customer Journey entstehen kann. Weiteres Optimierungspotential bei der Messung der Customer Journey sehen die Studienautoren vor allem in der Anreicherung der Customer-Journey-Daten mit anderen [...] Einzelhändler die Customer Journey analysieren sollten Die Brückenbauer, eine auf den Einzelhandel spezialisierte Beratungsagentur, hat Händler dazu befragt, wie sie die Customer Journey untersuchen und [...] aus der Customer Journey bei erfolgreichen Händlern im Vergleich zu weniger erfolgreichen einen sehr hohen Stellenwert haben. Der Rat an Einzelhändler: "Unterziehen Sie Geschäftsmodell und Customer Journey mehr

genutzt wird, entscheidet sich situativ und individuell. Kunden bestimmen eigenständig ihre Customer Journey und haben kanalübergreifend ähnliche Prioritäten: Einfaches Suchen und Finden von Produkten mehr