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kontaktlosen Bezahlens führt zu neuen Kassenzonen. Während bisher insbesondere Lebensmittelhändler Self-Check-out-Kassen betreiben, steht inzwischen auch branchenübergreifend jeder zweite Händler alternativen [...] epten offen gegenüber, so eine aktuelle Studie. 26.10.2022 © IKEA Deutschland/André Grohe Self-Check-out steht bei Händlern wie auch ihren Kunden zunehmend hoch im Kurs. Die Vorteile liegen auf der Hand [...] Prozent stecken bereits in konkreten Planungen. Dabei setzen die Händler insbesondere auf Self-Check-out (44 Prozent) oder mobile Kassen (43 Prozent). Damit wird den Bedürfnissen der Kunden Rechnung getragen: mehr
ia-Kanäle. Dieser Innovationsprozess darf nicht stoppen. So ist beispielsweise die Digitalisierung des PoS unumgänglich. Insbesondere gilt es, das Bezahlen und den Check-out-Prozess neu zu definieren: [...] : Mobile Payment, Self-Check-out, Payment-Apps mit Bonusprogrammen – solche Features werden Kunden künftig erwarten. All das muss jedoch finanziert werden. Weil das Eigenkapital vieler KMU durch die Pandemie [...] Handel, das seit drei Jahren kleine und mittlere Handelsunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt und aus der unternehmerischen Praxis heraus in Fragestellungen rund um den Handel der mehr
nicht mehr ausreichend. Vielmehr sollten sich Online-Händler auf Know-Your-Customer-Prozesse (KYC) konzentrieren. Die Kunst bei KYC-Prozessen ist es jedoch, eine Balance zwischen Sicherheit, Aufwand und [...] Verfügung, bei denen künstliche Intelligenz und Biometriesysteme kombiniert zum Einsatz kommen. Der Check-Out-Prozess wird dabei um einen automatisierten Identifikationsvorgang erweitert, in dem der Nutzer zunächst [...] e Technologien bereits ein. Wirtschaftlich sinnvoll sind sie bereits ab rund 1.000 Transaktionen/Check-Out-Prozessen pro Monat, bei besonders risikobehafteten Produkten sogar bei einer geringeren Anzahl mehr
einem Anbieter entwickeln, der alle Services rund um Payment und Check-out aus einer Hand anbietet – online wie stationär. Self-Check-out-Modelle wie Scan & Go oder Pick & Go, aber auch das Erkennen von [...] ihnen doch vor allem darum, den für den Kunden sichtbaren Teil des Payment-Prozesses zu gestalten – unsichtbare Hintergrundprozesse stehen weniger im Fokus. PEG-Chef Krauel hat die BaFin-Lizenz bereits [...] ins Leben gerufenen Payment-Entwicklungs-Gesellschaft (PEG). Viele kleine Stellschrauben im Payment-Prozess bestimmten über die Customer Experience – Schrauben, an denen Otto künftig selbst drehen möchte mehr