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Kundenkommunikation Intelligente Chatbots sind gefragt Konsumenten setzen nach wie vor am liebsten auf die E-Mail, um Kontakt mit Unternehmen aufzunehmen. Doch immer häufiger ist auch die Chatfunktion [...] auf der Händler-Website gefragt, so eine neue Umfrage. Noch „intelligentere“ Chatbots würden viele der Befragten künftig begrüßen. 12.04.2023 © iStock.com/hamzaturkkol Shoppingmaschine: Automatisierte [...] häufig. Das sind Ergebnisse des Trend Check Handel des ECC Köln, der sich in der neuen Ausgabe mit Chatbot-Angeboten, KI-basierten Suchoptionen und ChatGPT im Informations- und Kaufprozess von Konsumenten mehr

werden, nicht nur im E-Commerce, sondern auch über Tablets oder andere Geräte im stationären Handel. Chatbots kommen zum Einsatz, um Verkaufsprozesse zu automatisieren und zu personalisieren. • Kunden werden mehr

Xiaomi" beziehungsweise "Xiaowei" längst ihre KI-Algorithmen mit angeschlossenen sprachbasierten Chatbots auf dem Markt, sondern es gibt auch darüber hinaus zahlreiche Felder, auf denen die Handelsbranche mehr

dass die Menschen in die Stadt kommen.“ appylio.de Kundenversteher Die Shopping-App Enjoy führt per Chatbot einen Verkaufsdialog mit Kunden, die sich im Laden für ein Produkt interessieren und per Smartphone mehr