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Handelsjournal

Dossier

Sicherheit im Handel

Kundenauthentifizierung

Die dunkle Seite von PSD2

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung soll dafür sorgen, dass Käufer bei der Zahlungsabwicklung nicht zu Betrugsopfern werden. Um die Zahl der Kaufabbrüche niedrig zu halten, können Händler ihre Kunden bei kleineren Beträgen entlasten.

Inventurdifferenzen

„Diebe hatten wenig Gelegenheit, Läden zu betreten“

Die Coronapandemie hatte allen Erschwernissen zum Trotz für den Handel wenigstens ein Gutes: Die Zahl der Ladendiebstähle ging zurück. Horst Frank, Leiter des Fachbereichs Inventurdifferenzen beim EHI Retail Institute, spricht darüber im Interview.

Compliance und Datenschutz

Getreu nach Recht und Gesetz

Compliance-Manager kümmern sich um Gefahren wie Korruption, Kartellbildung, Geldwäsche und Diskriminierung. Dabei kann das Thema Datenschutz schon mal nach unten rutschen, was schwerwiegende Folgen haben kann.

Cash Management

Mit Bargeld auf Nummer sicher

Die Digitalisierung am Point of Sale scheint auf den ersten Blick am analogen Bargeld zu scheitern. Gerade aus Sicherheitsgründen könnte man auf Cash am PoS doch gut und gerne verzichten – aber geht das wirklich?

Coronavirus

Wie sich die Infektionsgefahr in Verkaufsräumen senken lässt

Der Herbst kommt, draußen wird es ungemütlich – die ideale Gelegenheit für Shoppingtouren. Doch angesichts der Coronapandemie meiden viele Verbraucher den Aufenthalt in schlecht durchlüftbaren Läden aus Angst vor Ansteckung. Luftfilter können das Risiko reduzieren und dafür sorgen, dass Kunden sich sicherer fühlen.

Ladenbau

„Brandschutzkonzepte sind sehr individuell“

Selbst wenn niemand verletzt wird, entsteht bei einem Feuer oft ein enormer Schaden. Kein Wunder, dass Versicherungen zuverlässige Brandschutzkonzepte einfordern. Worauf es dabei ankommt, erklärt Manuel Mack, Brandschutz-Spezialist beim Sicherheitstechnologie-Anbieter Telenot.

Gastbeitrag

Wie IT-Sicherheit im Homeoffice gelingt

Im Rahmen des zweiten Lockdowns appelliert die Politik an die Unternehmen, ihre Belegschaft so umfassend wie möglich ins Homeoffice zu schicken. Wie es gelingt, dabei nicht den Aspekt der IT-Sicherheit zu vernachlässigen, erklärt IT-Experte Sascha Martens im Gastbeitrag.

Ransomware-Angriffe

Datendiebe nehmen Einzelhandel ins Visier

Einzelhandelsunternehmen wurden laut einer aktuellen Studie während der COVID-19-Pandemie ein Hauptziel für Erpressungssoftware-Angriffe - genau zu der Zeit, als viele erstmals in den Onlinehandel eingestiegen sind.

Beschlossen und verkündet

Trotz Attests kein Anspruch auf Beschäftigung ohne Maske

Wenn bei der Ausübung der beruflichen Tätigkeit eine Maske zu tragen ist, ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, die Arbeitsleistung am Arbeitsplatz anzunehmen, wenn dem Arbeitnehmer das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung nicht möglich ist. Der Arbeitnehmer ist arbeits­unfähig. Es besteht Anspruch auf…

Analyse

Wie Cyberkriminelle Daten von Onlinekäufern entwenden

Ein aktueller Report des Telekommunikations-Unternehmens Verizon zeigt, dass Kriminelle den pandemiebedingten Anstieg der Online-Bestellungen nutzen, um vermehrt Kundendaten zu stehlen. Auch die Art der Attacken hat sich im Vergleich zur Vor-Corona-Zeit verändert.

Studie

Risiko einer Corona-Infektion für Handelsmitarbeiter nicht erhöht

Bei der Arbeit im Einzelhandel besteht keine erhöhte Infektionsgefährdung durch das Coronavirus. Zu diesem Ergebnis kommt eine gemeinsame Untersuchung der Berufsgenossenschaft für Handel und Warenlogistik (BGHW) und der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA).

Zum Weiterlesen

Customer Experience

Wie stationären Händlern Kundenbindung gelingt

Deutsche Verbraucher bringen lokalen Handelsunternehmen mehr Vertrauen entgegen als solchen, die ihre Ware nur im Netz anbieten. Allerdings sehen sich lokale Händler auch mit hohen Erwartungen der Kunden konfrontiert, wie eine Studie der Location-Marketing-Plattform Uberall zeigt.

Social Commerce

Wie Händler vom Video-Netzwerk TikTok profitieren

Nicht nur für junge Leute: Altersübergreifend nutzt jeder fünfte Konsument in Deutschland die Video-App TikTok. Eine Studie des ECC Köln zeigt, wie Händler und Hersteller das Netzwerk für Marketingzwecke nutzen können.

E-Food

First he takes Manhattan ...

Ein gebürtiger Ostberliner etabliert von New York aus ein Start-up für den internationalen Markt: Jokr. Zu den Erfolgsfaktoren ­zählen lokale Bezugsquellen und Just-in-time-Logistik.

News

HDE und Google verleihen ZukunftHandel-Award

Das Jahr 2021 brachte für Einzelhändler erneut große Herausforderungen. Im Rahmen der Initiative ZukunftHandel haben Handelsverband Deutschland (HDE) und Google nun zukunftsorientierte Strategien und Geschäftsmodelle aus der Handelsbranche auszeichnet.

E-Food

DoorDash liefert in Europa aus

In Deutschland gibt es für das Bestellen von Essen im Internet immer mehr Anbieter - Kundinnen und Kunden haben damit die Wahl. Der große US-Anbieter DoorDash steigt nun auch in das boomende Geschäft ein und sammelt in Stuttgart erste Erfahrungen auf dem deutschen Markt.

News

Gesicht des Handels 2021 kommt aus Berlin

Anja Döring ist das Gesicht des Handels 2021. Die Obst- und Gemüsefachverkäuferin arbeitet bei Edeka Seitz in Berlin. Sie erhielt die Auszeichnung im Rahmen einer Gala-Veranstaltung des Handelskongresses Deutschland im Berliner Humboldt Carré.

News

Deutscher Handelspreis: Lifetime-Award für Albrecht Hornbach

Der Handelsverband Deutschland (HDE) hat die Handelspreise 2021 verliehen. Der Lifetime Award ging an Albrecht Hornbach. Das Männer-Mode-Haus Wahl, Fräulein Mode und Wohnen sowie Potteery, ein Teefachgeschäft mit Keramikwerkstatt, erhielten die Unternehmenspreise.

News

Checklens gewinnt Newcomer-Preis beim Handelskongress

Beim Handelskongress Deutschland wurde das Start-up Checklens für seinen Newcomer-Pitch ausgezeichnet. Das Unternehmen bietet eine Lösung, die den Self-Checkout-Prozess mittels intelligenter Kameras unterstützt.

News

Handel warnt vor neuen Corona-Auflagen beim Einkaufen

Trotz der steigenden Inzidenzzahlen lehnt der Handelsverband Deutschland (HDE) eine erneute Verschärfung der Corona-Auflagen für den Einzelhandel ab. Das erklärte HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth bei der Eröffnung des Deutschen Handelskongresses in Berlin.

News

HDE-Präsident fordert Impulse für kraftvollen wirtschaftlichen Neustart

In seiner Rede beim Handelskongress Deutschland forderte HDE-Präsident Josef Sanktjohanser die kommende Bundesregierung auf, Impulse für einen Neustart der Wirtschaft nach der Coronakrise zu geben. Insbesondere in die Tarifhoheit der Sozialpartner dürfe die Politik nicht weiter eingreifen.

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