Handelsjournal

Dossier

Sicherheit im Handel

Cybersicherheit

Mehrheit der Unternehmen bereits von Erpresser-Malware betroffen

Eine Studie zeigt, dass zwei Drittel der deutschen Unternehmen bereits Opfer eines Ransomware-Angriffs waren, bei dem ihre Daten von Kriminellen verschlüsselt wurden. 42 Prozent der Betroffenen haben demnach ein Lösegeld gezahlt, um wieder Zugriff zu erlangen.

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Das sind die Payment-Trends für den Handel

Mit der rasch fortschreitenden Digitalisierung und weltweiten Vernetzung bedarf es weiterentwickelter digitaler Bezahllösungen. Welche Payment-Trends den E-Commerce und stationären Handel in den nächsten Jahren prägen werden, zeigt der neue CCV Pulse Payment Trend Report 2023.

 

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Zwischen Euphorie und Ernüchterung

Das erste Halbjahr ist vorbei und die Backlogs sind bis zum Rand gefüllt. Hinzu kommen Verlockungen der digitalen Trends, die bei Retailern Endorphine freisetzen. Artificial Intelligence, Retail Media und Metaverse führen die Listen an. Umso mehr braucht es konkrete Leitplanken, die Branchenexperte Benjamin Birker von Deutsche Telekom MMS zur gezielten Digitalisierung empfiehlt.

Gastbeitrag

Wie Cyberkriminelle Lieferketten angreifen

Händler auf der ganzen Welt kämpfen mit drastischen Lieferengpässen. Zudem stören Cyber-Kriminelle mithilfe gezielter Angriffe den Supply-Chain-Betrieb. Tanja Hofmann, Lead Security Engineer bei McAfee Enterprise, erklärt im Gastbeitrag, wie sich Unternehmen schützen können.

Pandemie

Shopping ohne Maske - Noch überwiegt die Vorsicht

Zwei Jahre lang gehörten Mund-Nase-Bedeckungen in der Pandemie zum Alltag. Nun müssen sie in den meisten Teilen Deutschlands zumindest beim Einkaufen nicht mehr getragen werden. Doch bei vielen Kundinnen und Kunden überwiegt die Vorsicht.

Cash Management

Mit Bargeld auf Nummer sicher

Die Digitalisierung am Point of Sale scheint auf den ersten Blick am analogen Bargeld zu scheitern. Gerade aus Sicherheitsgründen könnte man auf Cash am PoS doch gut und gerne verzichten – aber geht das wirklich?

Ladenbau

„Brandschutzkonzepte sind sehr individuell“

Selbst wenn niemand verletzt wird, entsteht bei einem Feuer oft ein enormer Schaden. Kein Wunder, dass Versicherungen zuverlässige Brandschutzkonzepte einfordern. Worauf es dabei ankommt, erklärt Manuel Mack, Brandschutz-Spezialist beim Sicherheitstechnologie-Anbieter Telenot.

Compliance und Datenschutz

Getreu nach Recht und Gesetz

Compliance-Manager kümmern sich um Gefahren wie Korruption, Kartellbildung, Geldwäsche und Diskriminierung. Dabei kann das Thema Datenschutz schon mal nach unten rutschen, was schwerwiegende Folgen haben kann.

Kundenauthentifizierung

Die dunkle Seite von PSD2

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung soll dafür sorgen, dass Käufer bei der Zahlungsabwicklung nicht zu Betrugsopfern werden. Um die Zahl der Kaufabbrüche niedrig zu halten, können Händler ihre Kunden bei kleineren Beträgen entlasten.

Inventurdifferenzen

„Diebe hatten wenig Gelegenheit, Läden zu betreten“

Die Coronapandemie hatte allen Erschwernissen zum Trotz für den Handel wenigstens ein Gutes: Die Zahl der Ladendiebstähle ging zurück. Horst Frank, Leiter des Fachbereichs Inventurdifferenzen beim EHI Retail Institute, spricht darüber im Interview.

Coronavirus

Wie sich die Infektionsgefahr in Verkaufsräumen senken lässt

Der Herbst kommt, draußen wird es ungemütlich – die ideale Gelegenheit für Shoppingtouren. Doch angesichts der Coronapandemie meiden viele Verbraucher den Aufenthalt in schlecht durchlüftbaren Läden aus Angst vor Ansteckung. Luftfilter können das Risiko reduzieren und dafür sorgen, dass Kunden sich sicherer fühlen.

Gastbeitrag

Wie IT-Sicherheit im Homeoffice gelingt

Im Rahmen des zweiten Lockdowns appelliert die Politik an die Unternehmen, ihre Belegschaft so umfassend wie möglich ins Homeoffice zu schicken. Wie es gelingt, dabei nicht den Aspekt der IT-Sicherheit zu vernachlässigen, erklärt IT-Experte Sascha Martens im Gastbeitrag.

Ransomware-Angriffe

Datendiebe nehmen Einzelhandel ins Visier

Einzelhandelsunternehmen wurden laut einer aktuellen Studie während der COVID-19-Pandemie ein Hauptziel für Erpressungssoftware-Angriffe - genau zu der Zeit, als viele erstmals in den Onlinehandel eingestiegen sind.

Zum Weiterlesen

Studie

Verbraucher greifen häufiger zur Handelsmarke

Die Inflation bewegt immer mehr Verbraucher zum Kauf von Eigenmarkenprodukten. 62 Prozent der Befragten geben an, vermehrt Handels- anstelle von Herstellermarken zu erwerben – acht Prozentpunkte mehr im Vergleich zum Vorjahr (54 Prozent), so eine aktuelle Studie.

HDE-Online-Monitor 2023

Lebensmittelumsatz im Internet wächst

Mit Blick auf Inflation und die schlechte Konsumstimmung senkt der HDE seine Prognose für die Umsätze im Onlinehandel für 2023 leicht auf 89,4 Milliarden Euro. Speziell der Onlinehandel mit Lebensmitteln verzeichnet indes überdurchschnittliches Wachstum.

In Tourismusregionen

Deutschlandticket bringt kleinen Händlern mehr Umsatz

Das Deutschlandticket wirkt sich positiv auf kleine Händler aus, wenn auch nicht so deutlich wie das Neun-Euro-Ticket im vergangenen Jahr. Sie verzeichnen laut einer aktuellen Erhebung bundesweit 17,4 Prozent mehr Umsatz seit dem Starttag des Tickets im Vergleich zum Vorjahr.

Künstliche Intelligenz

Aufschwung in neue Höhen

Künstliche Intelligenz ist längst im Handel angekommen. Händlerinnen und Händler müssen auf die smarten Helfer setzen, um in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Welche Technologien bereits Einzug in den Alltag gehalten haben – und wo der Blick in die Zukunft lohnt.

Interview

"Man kann nicht jeden Algorithmus gesetzlich regulieren"

Welche Folgen haben KI-Anwendungen für Wirtschaft und Arbeitsmarkt? Die Vorstandsvorsitzende der Bundesagentur für Arbeit Andrea Nahles diskutiert mit dem Sachbuchautor und Technologiejournalisten Thomas Ramge und HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth.

Analyse

Wie KI unser Leben verändern wird

Der Megatrend Künstliche Intelligenz bewegt nicht nur die digitale Welt. Mit ChatGPT rückt er auch in das Bewusstsein einer breiten Öffentlichkeit.

Kaufverhalten

Gratwanderung zwischen Preis und Prinzip

Aus dem Spannungsfeld zwischen Preis und Prinzip erwächst eine Gruppe von „widersprüchlichen“ Käufern, so eine neue Studie. Käufer stehen vor dem Paradoxon, auf das Preis-Leistungs-Verhältnis zu achten und gleichzeitig von Händlern zu verlangen, dass diese nachhaltige Produkte anbieten.

Innenstädte

Corona-Schaden für Einzelhandel dauerhaft

Die Corona-Pandemie hat dem Einzelhandel in den Stadtzentren dauerhaft geschadet. Das geht aus einer aktuellen Analyse des Ifo-Instituts hervor. Doch im Vergleich zum Onlinehandel gewinnt der Stationärhandel Anteile zurück.

Kundenbindung

Potenzial für unternehmenseigene Loyalty-Apps

Kundenbindungsprogramme im Handel kommen bei den Verbrauchern gut an, so eine aktuelle Verbraucherumfrage. Die große Mehrheit der Befragten nutzt entsprechende Programme in Form von Apps, um sich Vergünstigungen zu sichern. Chancen bieten unternehmenseigene Apps.

Gastbeitrag

Wie künstliche Intelligenz den Handel in China prägt

Anwendungen wie ChatGPT haben das Thema künstliche Intelligenz greifbar und populär gemacht. Während der Handel hierzulande Einsatzmöglichkeiten prüft, ist die Technologie in China längst im Branchenalltag angekommen.

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