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Was E-Commerce-Anbieter vom stationären Handel lernen können

Eine starke Kombination aus Online und Offline wird zukünftig den Markt bestimmen. Showrooms und ähnliche Formate lohnen sich für Marken nicht nur als Touchpoint - sie verbessern auch die Online-Experience.

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Vom Wert des Gebrauchten

Neulich bekannte ein alter Hase des Modehandels ganz nebenbei, dass er den rasanten Wandel seiner Branche erst richtig verstanden habe, als er seine halbwüchsige Tochter in eine entlegene Gegend Londons chauffieren sollte.

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Was große Stationärhändler von kleinen lernen können

Der physische Store bringt Menschen, Marken und Ideen zusammen. Darin liegt ein entscheidender Vorteil gegenüber dem Onlinehandel. Kundinnen und Kunden gehen in Läden, weil sie mehr als das Produkt an sich erleben wollen. Sie wollen sich inspirieren lassen, in eine Erfahrungswelt eintauchen.

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Meter und Minuten

Ein erfolgreicher Onlinehändler stellte jüngst in einem Interview fest, dass „die Zukunft heutzutage immer früher beginnt“. Nach den zurückliegenden zwölf Monaten kann ich das nur bestätigen.

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Neugier als Kompass

Das Warten auf ein Ende der Coronapandemie dauert nun doch länger als zunächst erhofft. Während am Ende des vergangenen Jahres noch der Optimismus überwog, sehen sich Politik und Wirtschaft angesichts verlängerter Lockdowns inzwischen gezwungen, ihre Erwartungen herunter zu schrauben.

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Zeit der Erneuerung

Wie viele andere Menschen, habe ich fest daran geglaubt, dass 2021 ein besseres Jahr wird. Doch im Moment beschleicht mich das ungute Gefühl, dass dieser Optimismus womöglich nicht angebracht war.

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Die Zukunft entscheidet sich jetzt

Das Jahr 2021 liegt vor uns. Und diesmal ist der Blick in den noch unbeschriebenen Kalender tatsächlich mit der Gewissheit verbunden, dass das, was kommt, ganz anders sein wird als das, was hinter uns liegt.

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Wenn die neue Normalität fast wie die alte wird

Wie schnell sich die Zeiten ändern können, hat uns dieses Jahr auf drastische Weise vor Augen geführt. Noch vor gut einem Monat malte ich an dieser Stelle das Schreckensszenario einer zweiten und dritten Pandemiewelle aus. Doch die Perspektive hat sich binnen weniger Wochen gedreht.

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Das Weihnachtsgeschäft in Zeiten der Coronapandemie

Unvorstellbar. Außergewöhnlich. Unglaublich. Wenn ich das Jahr 2020 beschreiben soll, gehen mir allmählich die Worte aus. Und nun, da die letzten Wochen vor Weihnachten und Silvester angebrochen sind, ist die Angst groß,...

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Was wir von den Gewinnern der Coronakrise lernen können

Nach dem Lockdown kehrt in den meisten Ländern rund um den Globus das Leben auf die Straßen zurück; Geschäfte, Cafés, Bars und Restaurants dürfen wieder öffnen.