Ausbildungsrelevanz
Bei der Relevanz der Ausbildung im Einzelhandel scheiden sich die Geister. Zwar halten 31 Prozent der von IBH Retail Consultants exklusiv für das handelsjournal befragten Händler gut ausgebildete Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg für wichtig. Während jedoch im Westen 34 Prozent dieser Auffassung sind, ist der Osten mit 21 Prozent etwas zurückhaltender. Für 30 Prozent der Befragten ist Ausbildung im eigenen Betrieb sogar eine zentrale unternehmerische Aufgabe. 23 Prozent begründen das damit, dass es immer schwieriger wird, gut ausgebildete Mitarbeiter zu finden. Außerdem fragen Kunden immer mehr spezielle Informationen und Serviceleistungen ab und werden immer anspruchsvoller, denken 18 Prozent der befragten Einzelhändler.